Mise à jour le 18 aout 2025
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Consulter la Politique de confidentialité dès maintenantMise à jour le 18 aout 2025 — Redirection automatique vers la Politique de confidentialité à compter du 15 septembre.
Cette page décrit uniquement les données collectées via nos sites web (edusign.com, edusign.fr, trust.edusign.com) : navigation, mesures d’audience, formulaires de contact/démo et relation commerciale. Les données liées à l’utilisation de l’application Edusign ne sont pas visées ici et sont encadrées par notre Trust Center et notre DPA.
Lorsque nos clients utilisent nos Services, nous collectons et traitons certaines informations en leur nom. Nos clients sont donc responsables du traitement des données conformément à l’article 4 du RGPD. Edusign, en tant que prestataire de services, agit alors en qualité de sous-traitant. À ce titre, nous nous engageons à aider nos clients dans leur démarche de mise en conformité de leurs traitements.
Edusign, en tant que sous-traitant, met à disposition de ses clients un Data Processing Agreement (DPA) détaillant les engagements contractuels liés à la protection des données. Pour en savoir plus sur notre rôle en tant que sous-traitant, les mesures mises en œuvre et les garanties apportées, vous pouvez consulter notre Trust Center.
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles visant à la sécurité et à la protection de vos données.
Oui. Nous tenons à jour la liste de l’ensemble de nos sous-traitants et nous nous sommes assurés que tous ceux qui étaient susceptibles de traiter des données à caractère personnel s’engagent à se conformer aux cadres légaux existants.
Important : La liste ci-dessous concerne les activités pour lesquelles Edusign agit en tant que responsable de traitement, notamment pour l’exploitation de ses sites web. Pour les traitements où Edusign agit en tant que sous-traitant (ex. utilisation de l’application par nos clients), veuillez consulter la liste dédiée disponible sur notre Trust Center ou dans notre DPA (Data Processing Agreement).
Un registre de traitement des données est maintenu à jour pour s’assurer du suivi de l’utilisation des données personnelles par Edusign et ses partenaires. Nos sous-traitants, liste non exhaustive et non contractuelle, sont :
Sous-traitants | Finalité du traitement | Localisation des données | Personnes concernées |
---|---|---|---|
Intercom | Communication client et support | USA | Visiteurs & Admins |
Stripe | Paiement | USA | Visiteurs & Admins |
Celonis (Make) | Automatisation & support | USA | Visiteurs & Admins |
Twilio (Sendgrid) | USA | Visiteurs & Admins | |
ClickUp | Support | USA | Visiteurs & Admins |
Slack | Support interne | USA | Admins |
Amazon Web Services | Hébergement des données | EU | Visiteurs & Admins |
OFSAD | Archivage des documents | EU | Admins |
Twilio (Segment) | Analytique | USA | Visiteurs |
Hubspot | Support, communication et analytique | USA | Visiteurs & Admins |
Amplitude | Analytique | EU | Visiteurs |
Google Suite (Gmail & Drive) | Support | USA | Visiteurs & Admins |
Google Ads | Publicité | USA | Visiteurs |
LinkedIn Insights | Publicité | USA | Visiteurs |
Facebook Ads | Publicité | USA | Visiteurs |
WelcomeKit | Recrutement | EU | Admins |
OVH | Sauvegarde des données | EU | Admins |
Flatchr | Recrutement | EU | Admins |
Indeed | Recrutement | USA | Admins |
Payfit | Gestion des ressources humaines | EU | Admins |
Alan | Gestion des ressources humaines | EU | Admins |
Swile | Gestion des ressources humaines | EU | Admins |
Les données sont conservées sur nos serveurs en France. Toutefois, Edusign utilise des services tels que Sendgrid ou Intercom avec des serveurs aux Etats-Unis. Ces services partenaires sont utilisés pour améliorer l’expérience des utilisateurs et visiteurs des services de EDUSIGN. EDUSIGN a vérifié au préalable le respect du RGPD par ces fournisseurs, notamment en signant des Clauses Contractuelles Standard, DPA et autres documents liés à la sécurité de vos données personnelles.
Edusign conserve les données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales et réglementaires applicables. En fin de relation, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité, etc.) comme indiqué ci-dessous.
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Vous pouvez accéder, modifier, ajouter, exporter ou supprimer vos données depuis votre espace administrateur ou intervenant. Pour découvrir toutes les fonctionnalités à ce sujet, rendez-vous sur notre centre d’aide. Afin d’exercer vos droits d’accès, de modification ou de suppression de vos données, vous pouvez effectuer une demande à dpo@edusign.fr. Notre équipe s’engage à répondre à toute demande, dans les meilleurs délais possibles.
Edusign est autorisée à traiter pour le compte de ses clients les données à caractère personnel nécessaires pour fournir les services auxquels celui-ci a souscrit. Dans ce cas de figure, Edusign intervient en qualité de sous-traitant de ces données, nous ne sommes donc pas habilités à gérer vos demandes de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données. Ainsi vous devez vous adresser directement à l’organisme qui utilise les services de Edusign dans le cadre de votre procédure de signature électronique. Edusign s’engage à collaborer avec ses clients pour répondre aux requêtes soumises.
Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données). Vous bénéficiez également du droit d’introduire une réclamation (plainte) auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour aller plus loin, nous partageons l’ensemble de nos engagements relatifs à la sécurité, la confidentialité et la conformité des données dans notre Trust Center. Vous y trouverez des informations détaillées sur nos pratiques, nos certifications et nos politiques en matière de données.
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