Nuestros compromisos

• Edusign no vende en ningún caso sus datos a terceros.
• Somos lo más transparentes posible y quedamos a su disposición en caso de preguntas.
• Solo recopilamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
• Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales y reglamentarias, y luego los borramos o anonimamos.
• No tratamos datos sensibles por defecto. Solo los justificantes de ausencia pueden contener datos sensibles. Se establece un consentimiento específico para este tipo de documento.
• Todos los datos están cifrados. Más información sobre la seguridad en Edusign
• Puede consultar nuestras Condiciones Generales de Uso como complemento
• Puede firmar nuestras Cláusulas Contractuales Tipo directamente en línea

Datos afectados

Esta página describe únicamente los datos recopilados a través de nuestros sitios web (edusign.com, edusign.fr, trust.edusign.com): navegación, medición de audiencia, formularios de contacto/demostración y relación comercial. Los datos relacionados con el uso de la aplicación Edusign no se tratan aquí y están enmarcados por nuestro Trust Center y nuestro DPA.

Datos susceptibles de recogerse (sitio web):

• Nombre, apellidos, email, organización/empresa y teléfono (si rellena un formulario de contacto, demostración o suscripción a un boletín)
• Mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente o mediante los formularios del sitio
• Dirección IP, información del navegador y del dispositivo
• Información de marcas de tiempo, páginas visitadas, clics y otras interacciones de navegación
• Identificadores de cookies necesarias, analíticas y publicitarias (véase la Política de privacidad)
• Cualquier otro dato que decida transmitirnos a través de un formulario del sitio

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Cuando nuestros clientes utilizan nuestros Servicios, recopilamos y tratamos cierta información en su nombre. Nuestros clientes son, por tanto, responsables del tratamiento de los datos conforme al artículo 4 del RGPD. Edusign, como proveedor de servicios, actúa entonces como encargado del tratamiento. A este título, nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes en su proceso de conformidad de sus tratamientos.

Edusign, como encargado del tratamiento

Edusign, en calidad de encargado del tratamiento, pone a disposición de sus clientes un Data Processing Agreement (DPA) que detalla los compromisos contractuales relacionados con la protección de datos. Para saber más sobre nuestro papel como encargado, las medidas implementadas y las garantías aportadas, puede consultar nuestro Trust Center.

Protección de datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas destinadas a la seguridad y protección de sus datos.

Nuestras medidas complementarias

• Los colaboradores de Edusign están sensibilizados y actualizados regularmente sobre las novedades en ciberseguridad y protección de datos.
• Nuestras aplicaciones se construyen siguiendo el principio de “Privacy by design”. Es decir, pensamos en la seguridad antes de empezar a desarrollar nuestros servicios.
• Se mantiene actualizado un registro de tratamientos para poder seguir la evolución de la gestión de los servicios.
• Disponemos de un procedimiento de notificación de violaciones de datos personales. En caso de brecha, se le informará lo antes posible, con total transparencia.
• Nuestros servidores están en Francia y nuestros encargados son analizados para verificar sus medidas relacionadas con el RGPD.

¿Recurre Edusign a encargados del tratamiento?

Sí. Mantenemos actualizada la lista de todos nuestros encargados y nos hemos asegurado de que todos aquellos que puedan tratar datos personales se comprometan a cumplir los marcos legales existentes.

Se mantiene actualizado un registro de tratamiento de datos para asegurar el seguimiento del uso de los datos personales por Edusign y sus socios. Nuestros encargados, lista no exhaustiva y no contractual, son:

¿Dónde se conservan los datos?

Los datos se conservan en nuestros servidores en Francia. No obstante, Edusign utiliza servicios como Sendgrid o Intercom con servidores en Estados Unidos. Estos servicios socios se utilizan para mejorar la experiencia de los usuarios y visitantes de los servicios de EDUSIGN. EDUSIGN ha verificado previamente el cumplimiento del RGPD por parte de estos proveedores, en particular mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo, DPA y otros documentos relacionados con la seguridad de sus datos personales.