Descargue su plantilla gratuita de questionnaire : Satisfaction des financeurs de formation en formato PDF y Word. Personalícela según sus necesidades y simplifique su gestión administrativa con Edusign.
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Aperçu du questionnaire
Dans le but de continuer à améliorer nos prestations, nous souhaiterions solliciter votre point de vue sur la qualité de notre travail.
Évaluation des Informations et Communication
Comment évaluez-vous les informations transmises sur nos conventions de formation ?
□ Excellent□ Bon□ I□nsuffisant□ Mauvais□ Pas d’échange téléphonique
Comment évaluez-vous le délai d’orientation ?
□ Excellent□ Bon□ Insuffisant□ Mauvais
Comment évaluez-vous le respect des délais de transmission des différents documents (contrat signé, dossiers de facturation, etc.) ?
Les dossiers transmis en fin de formation étaient-ils complets ?
Comment évaluez-vous la qualité des dossiers transmis en fin de formation ?
□ Excellent□ Bon□ Insuffisant□ Mauvaise
Comment évaluez-vous les informations transmises sur nos factures ?
Pertinence et Adéquation des Formations
La formation suivie est-elle en adéquation avec les besoins et attentes des stagiaires pris en charge ?
Si non, précisez :
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Améliorations et Feedback
Quelles sont les améliorations éventuelles que nous pourrions apporter afin de mieux vous satisfaire ?
Souhaitez-vous aborder un point particulier relatif à la qualité de nos prestations avec notre service formation ?
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir ce questionnaire. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à mieux répondre à vos besoins en matière de formation.
Un cuestionario de satisfacción para los financiadores de formación es una herramienta estratégica utilizada por los organismos de formación para recoger las opiniones y evaluaciones de los financiadores de sus programas de formación. Este cuestionario se centra en aspectos como la calidad del servicio, la eficacia de la comunicación, la pertinencia de las formaciones y el cumplimiento de los compromisos. Al solicitar las opiniones de los financiadores, el organismo de formación busca mejorar sus prestaciones, fortalecer las asociaciones y garantizar que las necesidades de los financiadores estén cubiertas.
La realización de una encuesta de satisfacción en formación sigue un proceso estructurado: clarificar el objetivo, crear un cuestionario equilibrado con preguntas diversas, recoger las respuestas, analizar los datos para identificar tendencias y mejoras, y luego compartir las conclusiones con las partes interesadas para guiar las acciones futuras.
Los tipos de encuestas de satisfacción en formación varían según los objetivos. Se distinguen las encuestas post-formación para evaluar la calidad de la experiencia y el contenido, las encuestas de seguimiento para medir la aplicación de las competencias adquiridas, y las encuestas en frío para evaluar el impacto a largo plazo. Cada una se centra en aspectos específicos, permitiendo una mejor comprensión de la satisfacción, las necesidades y los resultados de la formación.
Para crear un cuestionario de satisfacción eficaz en formación, es esencial definir objetivos claros, utilizar preguntas simples y específicas, incluir una escala de valoración para medir la satisfacción y añadir preguntas abiertas para recoger comentarios detallados. Asegúrate de que el cuestionario tenga una longitud razonable, centrado en los aspectos clave de la formación como el contenido, la calidad de la enseñanza, la organización y los resultados obtenidos. Prueba el cuestionario antes de distribuirlo y utiliza las respuestas para mejorarlo continuamente.
Una buena pregunta en formación debe ser clara, concisa y pertinente. Debe formularse de manera neutral para evitar influir en las respuestas. Privilegia las preguntas cerradas para respuestas precisas y utiliza escalas de valoración para medir sentimientos o percepciones. Evita las preguntas dobles y asegúrate de que sean adecuadas para el público objetivo. Finalmente, diversifica los tipos de preguntas para obtener una visión completa y matizada de las opiniones y experiencias de los participantes.
Edusign le permite automatizar el envío de tus cuestionarios de satisfacción y centralizar las respuestas de sus alumnos.
Edusign se integra con sus herramientas existentes (LMS, CRM, herramientas de videoconferencia) y le ahorra un tiempo valioso en la gestión administrativa de sus formaciones.
