En resumen: El marco nacional de calidad frances (referentiel national qualite) es el marco regulatorio que define los 7 criterios y 32 indicadores que todo proveedor de formacion debe cumplir para obtener la certificacion Qualiopi. Obligatorio desde el 1 de enero de 2022 para acceder a financiacion publica y mutualizada, cubre la transparencia de la oferta, la adaptacion a los alumnos, el seguimiento de las formaciones y la satisfaccion de los participantes. Es comparable en enfoque a normas de gestion de la calidad como la ISO 9001 aplicada al sector educativo.
El marco nacional de calidad frances (RNQ, referentiel national qualite) es un conjunto de criterios e indicadores definidos por decreto, que establece los requisitos de calidad aplicables a los proveedores de acciones de formacion profesional en Francia. Esta definido en el articulo L. 6316-1 del Codigo del Trabajo frances y revisado periodicamente por el Ministerio de Trabajo junto con France Competences (la autoridad nacional de formacion profesional).
Concretamente, este marco es la columna vertebral de la certificacion Qualiopi, el unico label reconocido por el Estado que permite a los organismos de formacion, centros de aprendizaje (CFA), entidades de validacion de aprendizajes previos y proveedores de balance de competencias acceder a la financiacion publica. Sin certificacion Qualiopi, un proveedor no puede recibir financiacion de operadores de competencias (OPCO), subvenciones de cuentas de formacion individuales ni subvenciones regionales.
El marco se aplica a todo tipo de proveedores: organismos de formacion privados, CFA, entidades de validacion, proveedores de balance de competencias y proveedores de apoyo a la creacion de empresas. Cada uno es auditado segun los indicadores pertinentes a su actividad.
El marco esta estructurado en 7 criterios, desglosados en 32 indicadores. Para los responsables de formacion, lo que cada criterio exige en la practica:
La certificacion Qualiopi es obligatoria desde el 1 de enero de 2022 segun la reforma francesa de formacion profesional de septiembre de 2018. Esta reforma reestructuro profundamente la financiacion de la formacion profesional en Francia:
Para un organismo de formacion o un centro de aprendizaje que depende de estas fuentes de financiacion, la ausencia de certificacion Qualiopi significa perder el acceso a la gran mayoria de los fondos disponibles.
La certificacion Qualiopi es emitida por organismos certificadores acreditados por el COFRAC (Comite Frances de Acreditacion): AFNOR Certification, Bureau Veritas, LNE, SGS y otros. El procedimiento incluye:
El coste de una auditoria inicial oscila generalmente entre 800 y 3.000 euros segun el tamano de la organizacion y el organismo certificador.
Obtener la certificacion es solo el primer paso. El verdadero reto para los responsables de calidad es mantener la conformidad a lo largo del tiempo, entre las auditorias. Puntos clave de vigilancia:
Los learning analytics desempenan un papel creciente en la demostracion de conformidad con los criterios 5 y 6.
Edusign esta disenado para automatizar la produccion de las pruebas documentales exigidas por el marco nacional de calidad, especialmente para los criterios 6 y 7:
Para un responsable de calidad de un organismo de formacion o centro de aprendizaje que se prepara para una auditoria de certificacion de calidad, Edusign transforma las obligaciones que consumen tiempo en pruebas generadas automaticamente, reduciendo el riesgo de no conformidad en los criterios mas controlados por los auditores.
No, son dos conceptos relacionados pero distintos. El marco nacional de calidad (RNQ) es el texto regulatorio que define los 7 criterios y 32 indicadores de calidad. Qualiopi es la marca de certificacion emitida por organismos certificadores acreditados, que acredita que un proveedor cumple con este marco. En la practica, cuando se habla de "certificacion Qualiopi" se alude al proceso completo: conformidad con el RNQ verificada mediante una auditoria de terceros.
El coste de una auditoria inicial oscila entre 800 y 3.000 euros segun el tamano de la organizacion y el organismo certificador elegido. Algunos organismos certificadores ofrecen tarifas reducidas para proveedores muy pequenos (menos de 5 empleados). La certificacion es valida por 3 anos, con una auditoria de vigilancia entre 14 y 18 meses despues de la certificacion inicial. Los costes de renovacion son generalmente inferiores a los de la auditoria inicial.
Si. Un organismo certificador puede retirar la certificacion en caso de incumplimiento grave del marco, una comunicacion de un organismo financiador o una inspeccion no anunciada que revele no conformidades mayores. La conformidad debe, por tanto, mantenerse de forma continua, no solo en el momento de las auditorias planificadas.
De media, las organizaciones que parten de cero necesitan entre 3 y 6 meses de preparacion para una primera auditoria. Este tiempo incluye: lectura y comprension del marco, implementacion de los procesos ausentes (posicionamiento de entrada, encuestas de satisfaccion, hojas de presencia formalizadas), construccion de un portfolio de pruebas de formaciones recientes y, en su caso, redaccion de procedimientos internos. Los proveedores que ya utilizan herramientas digitales para gestionar sus formaciones tienen generalmente un tiempo de preparacion significativamente mas corto.
Un proveedor de formacion sin certificacion Qualiopi puede seguir operando y vendiendo formaciones, pero no puede acceder a financiacion publica ni mutualizada: operadores de competencias (OPCO), cuentas de formacion individuales, subvenciones regionales o contratos con los servicios publicos de empleo. En la practica, para la mayoria de los proveedores cuya actividad depende de estas fuentes de financiacion, operar sin certificacion equivale a perder la mayor parte de sus ingresos.
