Être un organisme de formation, c’est jouer un rôle important. Il consiste à accompagner beaucoup de gens à atteindre un objectif précis : développer leurs compétences. Ils pourront alors réintégrer facilement le monde du travail ou booster leurs carrières.
Un organisme de formation doit donc veiller à ce que son offre soit de qualité. En effet, les cours proposés sont censés satisfaire les apprenants et répondre à leurs attentes. La formation devrait permettre à ces derniers d’atteindre leurs objectifs. La question est : comment mesurer son efficacité ?
Il n’y a pas beaucoup d’options possibles. La solution, c’est de procéder à une enquête. En effet, il faut collecter les avis des personnes concernées. Bien choisir la méthode, c’est crucial si on veut obtenir un taux de réponse optimal.
De nombreux centres de formation ont opté pour la distribution de questionnaires en ligne. Cette démarche est très pratique. Pourtant, elle peut donner de meilleurs résultats.
Comment évaluer l’efficacité d’une formation en lançant une telle enquête ? C’est la question qu’on va tenter d’élucider dans cet article.
Les questionnaires en ligne pour savoir si la formation est adaptée au niveau des apprenants
Proposer une formation, c’est transmettre de nouvelles connaissances ou compétences aux apprenants. Mais pour que ce soit possible, il faut déjà connaître leur niveau. C’est là que l’enquête en ligne devient indispensable.
Tout d’abord, elle peut faire office de test de connaissances à programmer avant le début des cours. C’est d’une importance capitale. Ce serait une erreur de proposer aux apprenants des connaissances qu’ils maîtrisent. De plus, tout cela va provoquer une perte de temps et d’argent et nuire en même temps l’efficacité de la formation.
Mener une enquête permettrait de créer un programme adapté au niveau des clients cibles. Les questions à poser sont à choisir avec soin. L’utilisation d’un logiciel de création de questionnaires se présente comme une meilleure option.
Avec un tel outil, il est possible de créer des questions performantes. Edusign dispose justement d’un générateur de questionnaire intelligent. Il est possible de modifier les critères pour obtenir des questions riches en précision.
En général, effectuer un test de connaissance constitue une épreuve contraignante. Voilà pourquoi, il faut lui donner un aspect beaucoup plus attrayant. Ainsi, les participants sont plus enclins à y prendre part.
L’idée est de créer des questionnaires courts et faciles à comprendre. De cette manière, les apprenants peuvent fournir des réponses rapides. Les questions à choix multiples sont à privilégier. Il faut toutefois limiter le nombre de réponses possibles pour que les participants ne se trompent pas.
CONSEIL : Associer différents types de questions permettrait de dynamiser l’enquête. Il faut aussi veiller à ce que les participants puissent répondre aux questionnaires avec leurs smartphones ou leurs tablettes.
Les questionnaires en ligne permettent de savoir si la formation pourrait réellement développer les compétences des participants. Si ce n’est pas le cas, quelques ajustements sont nécessaires.
Les questionnaires en ligne pour identifier les attentes des apprenants
Un individu participe à une formation pour des raisons qu’il pense être importantes. Il espère donc pouvoir obtenir les connaissances lui permettront d’atteindre ses principaux objectifs. Est-ce que la formation est assez efficace pour l’aider dans sa quête ?
Le lancement d’une enquête en ligne est nécessaire. Elle permet d’abord de connaître les attentes des participants. Il faut en effet comprendre les enjeux réels de la formation pour les participants.
Pourquoi veulent-ils prendre le cours ? Il faut aussi déterminer la manière dont les étudiants le perçoivent. Comment obtenir des réponses adéquates ? Le formateur doit établir une relation de confiance avec eux.
Il est tout aussi important de comprendre les attentes des étudiants concernant le contenu de la formation. Quelles connaissances veulent-ils obtenir ? Il est même possible de se renseigner sur le mode d’apprentissage qui convient aux apprenants :
- ont-ils une préférence pour les cours en présentiel ?
- est-ce qu’ils sont plus séduits par les cours à distance ?
- quelle est la méthode pédagogique qui pourrait les satisfaire ?
Une fois de plus, il faut utiliser les questions à choix multiples. Les apprenants peuvent y répondre avec moins de pression.
Connaître les attentes des apprenants est un moyen de savoir si l’objectif de la création de la formation peut être atteint. Si ce n’est pas les cas, il faudra faire des modifications qui peuvent concerner :
- le contenu,
- la structure générale du cours,
- les activités proposées,
- la méthode pédagogique adoptée,
- la durée,
- les matériels utilisés…etc.
Les questionnaires en ligne pour évaluer les connaissances acquises
Proposer une formation adaptée au niveau des participants et qui répond à leurs besoins réels en matière d’apprentissage, c’est important. Mais est-ce suffisant ? La réponse est évidemment négative.
Il faut effectuer une évaluation régulière pour savoir si le transfert de connaissances est réussi. Cela prouve que la formation est bien efficace.
Une fois de plus, le lancement d’une enquête en ligne est la bonne solution. Elle revêt alors l’aspect d’une évaluation des acquis. Les questions doivent se concentrer sur les connaissances acquises à un certain stade de l’apprentissage. Le but est de savoir si :
- les leçons sont bien assimilées,
- les apprenants possèdent des compétences techniques,
- Une mise au point est encore nécessaire.
Les résultats de ce test de validation des connaissances sont à analyser scrupuleusement. Ils peuvent révéler les lacunes à combler et les problèmes à régler. A titre d’exemple, les apprenants ont du mal à mettre en pratique les connaissances acquises. La solution est d’inclure au programme une mise en situation réelle ou une séance de simulation.
Les questionnaires en ligne pour mesurer la satisfaction des apprenants
L’efficacité d’une formation se mesure également via le niveau de satisfaction des apprenants. Une enquête en ligne permettrait de le savoir. Les participants peuvent donner des avis négatifs ou positifs. Tous les commentaires sont à analyser avec minutie.
Le centre de formation disposera alors d’informations précieuses. Cela lui permettra de connaître les points forts et les points faibles de son offre. Il suffit d’une petite analyse pour savoir si les avantages sont plus nombreux que les inconvénients ou vice versa.
