{"id":6285,"date":"2022-08-10T13:23:56","date_gmt":"2022-08-10T11:23:56","guid":{"rendered":"https:\/\/edusign.fr\/blog\/?p=6285"},"modified":"2022-08-10T13:23:56","modified_gmt":"2022-08-10T11:23:56","slug":"le-tutorat-comprendre-le-role-et-les-enjeux-dun-tuteur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edusign.com\/fr\/blog\/le-tutorat-comprendre-le-role-et-les-enjeux-dun-tuteur\/","title":{"rendered":"Le tutorat : comprendre le r\u00f4le et les enjeux d&rsquo;un tuteur"},"content":{"rendered":"\n<p>Le tutorat est un <strong>outil d\u2019insertion<\/strong> et de <strong>transmission de comp\u00e9tences<\/strong>. Il contribue \u00e0 l\u2019acquisition de connaissances, d\u2019aptitudes et de comp\u00e9tences professionnelles par l\u2019apprenti, via des actions de formation. Un tuteur est donc un repr\u00e9sentant de la personne parrain\u00e9e, qui est un nouveau salari\u00e9, un stagiaire ou un alternant. Sa mission consiste \u00e0 <strong>transmettre \u00e0 ce dernier les savoirs professionnels<\/strong> suivant un programme de <a href=\"https:\/\/edusign.fr\/blog\/formation-professionnelle-des-employes-quels-sont-ses-enjeux\/\" data-type=\"post\" data-id=\"6250\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formation<\/a> d\u00e9fini au pr\u00e9alable. Faisons un point sur le r\u00f4le des acteurs du tutorat et les enjeux que cela repr\u00e9sente.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce le tutorat en entreprise\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019int\u00e9gration de nouveaux collaborateurs, de nouveaux salari\u00e9s ou stagiaires n\u00e9cessite parfois l\u2019accompagnement d\u2019un curateur. Depuis 2014, la d\u00e9signation de cette personne est m\u00eame in\u00e9vitable dans le cadre d\u2019un contrat de professionnalisation. Durant le processus d\u2019apprentissage, le r\u00f4le d\u2019un tuteur est extr\u00eamement important. Il s\u2019agit du <strong>premier interlocuteur du nouveau salari\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Le tutorat permet, en fait, <strong>d\u2019assurer l\u2019insertion du nouveau collaborateur dans l\u2019\u00e9quipe<\/strong>. En cas d\u2019une reconversion ou d\u2019une promotion, cette d\u00e9marche facilite son entr\u00e9e dans son nouveau poste de travail. Elle est souvent n\u00e9glig\u00e9e au sein d\u2019une structure. Pourtant, son importance est primordiale. Les nouvelles responsabilit\u00e9s ne sont pas toujours faciles \u00e0 prendre en main.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, ce syst\u00e8me d\u2019encadrement n\u2019est pas uniquement r\u00e9serv\u00e9 aux personnes fra\u00eechement recrut\u00e9es. Il s\u2019adresse aussi aux employ\u00e9s qui rencontrent une difficult\u00e9 dans leur mission par manque d\u2019exp\u00e9rience. C\u2019est un peu comme le <strong>tuteur p\u00e9dagogique<\/strong> pour les \u00e9l\u00e8ves ou encore les \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif consiste \u00e0 faciliter l\u2019int\u00e9gration des jeunes ou des apprentis en formation par alternance, en stage ou b\u00e9n\u00e9ficiaires des contrats de professionnalisation, dans le march\u00e9 du travail. Le r\u00f4le des tuteurs en entreprise est plut\u00f4t orient\u00e9 vers leur encadrement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les aspects principaux du tutorat ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans le milieu professionnel, tout le monde souhaite progresser vers le haut de sa carri\u00e8re, que ce soit \u00e0 travers un concours, un examen ou une d\u00e9marche individuelle. Pour r\u00e9ussir chaque \u00e9preuve, l\u2019accompagnement d\u2019une personne exp\u00e9riment\u00e9e est primordial. Le syst\u00e8me d\u2019appui peut rev\u00eatir deux aspects : <a href=\"https:\/\/edusign.fr\/blog\/methode-pedagogiques-dans-la-formation\/\" data-type=\"post\" data-id=\"5700\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">technique et p\u00e9dagogique<\/a>, en fonction des besoins des apprentis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019assistance technique<\/h3>\n\n\n\n<p>Un tuteur technique dispose des m\u00e9thodes et des outils technologiques requis pour bien pr\u00e9parer les candidats \u00e0 l\u2019acc\u00e8s aux services. Son aide est fortement pl\u00e9biscit\u00e9e pour r\u00e9duire le taux d\u2019abandon.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019accompagnement p\u00e9dagogique<\/h3>\n\n\n\n<p>Un tuteur p\u00e9dagogique \u00e9tablit g\u00e9n\u00e9ralement des objectifs p\u00e9dagogiques et des programmes de formation appropri\u00e9s pour s\u2019<strong>adapter \u00e0 un rythme de progression<\/strong>. \u00c0 cela s\u2019ajoute sa capacit\u00e9 de favoriser les \u00e9changes et les bonnes communications entre les diff\u00e9rents acteurs. Le but consiste \u00e0 motiver les candidats et faciliter leur implication.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui peut \u00eatre tuteur en entreprise\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il n\u2019y a pas besoin d\u2019embaucher une personne de l\u2019ext\u00e9rieur pour endosser le r\u00f4le de tuteur en entreprise. Selon les concepts principaux de la p\u00e9dagogie, un collaborateur interne exp\u00e9riment\u00e9 et dot\u00e9 de certaines qualit\u00e9s peut s\u00fbrement s\u2019en charger. Rien ne vaut effectivement une comp\u00e9tence en interne pour transf\u00e9rer au tutor\u00e9 les comp\u00e9tences et les savoirs professionnels recherch\u00e9s suivant un <strong>programme de formation pr\u00e9alablement d\u00e9fini<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les tuteurs servent de r\u00e9f\u00e9rence pour former un nouvel arrivant. Ils apprennent \u00e0 ce dernier les t\u00e2ches \u00e0 accomplir et les proc\u00e9dures internes de la soci\u00e9t\u00e9. Malgr\u00e9 leurs comp\u00e9tences, certains salari\u00e9s rencontrent des difficult\u00e9s \u00e0 assumer le r\u00f4le de tuteur. D\u2019o\u00f9 l\u2019int\u00e9r\u00eat de <strong>suivre un programme de formation des tuteurs<\/strong>. C\u2019est aussi un moyen de motiver les apprentis, en leur faisant savoir leurs capacit\u00e9s d\u2019exercer cette fonction au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 cet effet, les ma\u00eetres d\u2019apprentissage doivent ma\u00eetriser \u00e0 l\u2019avance le plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences adapt\u00e9. Ce programme est mis en place par l\u2019employeur pour permettre aux travailleurs de s\u2019adapter \u00e0 leur poste de travail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les qualit\u00e9s requises pour assurer le r\u00f4le de tuteur<\/h2>\n\n\n\n<p>Nul besoin d\u2019avoir un dipl\u00f4me particulier pour assurer la mission de tuteur ou de mentor. Contrairement aux coaches d\u2019une formation initiale ou continue, le tutorat professionnel ne demande aucun pr\u00e9requis. Pour r\u00e9ussir sa mission dans les meilleures conditions, certaines qualit\u00e9s sont toutefois n\u00e9cessaires. En plus d\u2019\u00eatre volontaire et salari\u00e9 en interne, le coach doit justifier d\u2019une exp\u00e9rience professionnelle d\u2019au moins 2 ans dans un domaine d\u2019excellence relatif \u00e0 l\u2019objectif vis\u00e9. Le dipl\u00f4me ou le type de m\u00e9tier importent peu.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin d\u2019optimiser le tutorat, il est fortement sollicit\u00e9 que le candidat dispose des connaissances, du savoir-\u00eatre et du savoir-faire, adapt\u00e9s au processus. En plus des aptitudes techniques, des comp\u00e9tences p\u00e9dagogiques sont \u00e9galement requises pour arriver \u00e0 mettre au niveau la personne guid\u00e9e. L\u2019accompagnateur doit ma\u00eetriser au moins les m\u00e9thodes p\u00e9dagogiques de l\u2019entreprise ainsi que les syst\u00e8mes de suivi et d\u2019\u00e9valuation pour \u00e9valuer la progression de l\u2019apprenant.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019essentiel est que le curateur soit en mesure d\u2019encadrer :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Un salari\u00e9 de la formation en alternance, il doit \u00eatre sous contrat d\u2019apprentissage (stage, alternance\u2026) ou \u00eatre titulaire d\u2019un contrat de professionnalisation,<\/li><li>Un nouveau salari\u00e9 int\u00e9rimaire, en CDD ou CDI, avec ou sans dipl\u00f4me,<\/li><li>Un stagiaire en p\u00e9riode de formation,<\/li><li>Un employ\u00e9 en p\u00e9riode de professionnalisation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dans la plupart des cas, l\u2019employeur se charge lui-m\u00eame du r\u00f4le de tuteur \u00e0 condition qu\u2019il d\u00e9tienne toutes ces <a href=\"https:\/\/edusign.fr\/blog\/quels-sont-les-criteres-de-qualite-dun-formateur\/\" data-type=\"post\" data-id=\"6294\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qualit\u00e9s<\/a>. Il faut veiller \u00e0 ce qu\u2019il dispose des bonnes comp\u00e9tences et des connaissances relatives \u00e0 ses futures missions. Le repr\u00e9sentant r\u00e9f\u00e9rent est \u00e9galement une personne s\u00e9rieuse, m\u00e9thodique et rigoureuse. Il doit \u00eatre capable d\u2019\u00e9couter, de communiquer, de soutenir et d\u2019encourager. La communication est primordiale pour cr\u00e9er un lien entre les diff\u00e9rents acteurs, tels que les collaborateurs, les apprenants, la hi\u00e9rarchie et l\u2019organisme de formation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quel est le r\u00f4le d\u2019un tuteur ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans une soci\u00e9t\u00e9, les tuteurs doivent assurer plusieurs r\u00f4les et plusieurs missions bien d\u00e9termin\u00e9s. C\u2019est pour cette raison que la personne d\u00e9sign\u00e9e doit \u00eatre un travailleur exp\u00e9riment\u00e9. Ce dernier a besoin de conna\u00eetre parfaitement les proc\u00e9dures au sein de la structure, les diff\u00e9rents collaborateurs et leurs fonctions, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>De ce fait, le ma\u00eetre d\u2019apprentissage a pour r\u00f4le de :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>R\u00e9ussir l\u2019int\u00e9gration du nouvel arrivant, le s\u00e9curiser dans ses nouvelles missions,<\/li><li>Organiser un parcours d\u2019apprentissage pour lui inculquer des comp\u00e9tences professionnelles indispensables et assurer sa liaison avec le centre de formation,<\/li><li>L\u2019assister pour respecter son emploi du temps,<\/li><li>Veiller \u00e0 son progr\u00e8s dans la soci\u00e9t\u00e9,<\/li><li>Favoriser le lien entre l\u2019apprenti et ses nouveaux coll\u00e8gues,<\/li><li>S\u2019assurer de la bonne transmission des savoirs et savoir-faire gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation appropri\u00e9,<\/li><li>Garantir la mont\u00e9e en comp\u00e9tences de la personne accompagn\u00e9e.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les tuteurs r\u00e9f\u00e9rents assurent la coh\u00e9rence de l\u2019apprentissage de l\u2019alternant avec les apports th\u00e9oriques et les pratiques professionnelles en entreprise. Ils doivent s\u2019organiser et inclure le programme d\u2019appui dans leur planning quotidien.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment devenir tuteur en entreprise ?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019instar d\u2019un formateur, la fonction de tuteur demande certaines capacit\u00e9s humaines et relationnelles. Un bon repr\u00e9sentant doit d\u2019abord poss\u00e9der des savoir-\u00eatre et des <strong>savoir-faire professionnels<\/strong>, et \u00eatre bien exp\u00e9riment\u00e9 dans son secteur. Son r\u00f4le s\u2019ex\u00e9cute sur la base du volontariat, de la motivation et de la bonne volont\u00e9 de transmettre ses connaissances.<\/p>\n\n\n\n<p>Face aux nombreux enjeux de ce dispositif, bon nombre d\u2019organismes proposent des programmes pour se former et d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de leurs employ\u00e9s. Suivre une formation au tutorat est une \u00e9tape incontournable. Cette d\u00e9marche permet d\u2019obtenir des m\u00e9thodes et des techniques qui <strong>aident les salari\u00e9s \u00e0 se pr\u00e9parer pour exercer un r\u00f4le de tuteur<\/strong> et conduire les tutor\u00e9s petit \u00e0 petit vers l\u2019autonomie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les enjeux gagnants de la d\u00e9marche<\/h2>\n\n\n\n<p>Le tutorat est un fonctionnement b\u00e9n\u00e9fique aussi bien pour les salari\u00e9s que pour les entreprises. Bien conduite et encadr\u00e9e, cette d\u00e9marche apporte de nombreux avantages.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour les tuteurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Le r\u00f4le d\u2019un tuteur bien form\u00e9 est indispensable pour guider au mieux les tutor\u00e9s. Pour cet interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9, ce type d\u2019activit\u00e9 est une occasion pour lui permettre de valoriser son savoir-faire, d\u00e9velopper ses <strong>comp\u00e9tences p\u00e9dagogiques<\/strong> et <strong>diversifier ses domaines d\u2019activit\u00e9<\/strong>. Les missions d\u2019encadrement constituent \u00e9galement une opportunit\u00e9 pour tisser des relations. Mais ce n\u2019est pas tout ! Cela permet de motiver, de fid\u00e9liser et surtout de mettre en valeur les travailleurs m\u00e9ritants, en guise de promotion ou de reconnaissance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour les nouveaux collaborateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Quant au nouveau salari\u00e9, il obtiendra l\u2019appui dont il a besoin pour faciliter et r\u00e9ussir son int\u00e9gration dans l\u2019entreprise. Il b\u00e9n\u00e9ficiera de l\u2019accompagnement d\u2019un <strong>collaborateur plus exp\u00e9riment\u00e9<\/strong>. Sa prise en charge s\u2019effectuera plus ais\u00e9ment. En effet, le syst\u00e8me de tutorat permet de fournir des bases solides pour favoriser l\u2019accueil du nouvel arrivant. Un professionnel reconnu inculque \u00e0 ce dernier les meilleures m\u00e9thodes de travail et lui donne des conseils efficaces. C\u2019est un <strong>salari\u00e9 r\u00e9f\u00e9ren<\/strong>t vers lequel les <strong>nouveaux entrants peuvent s\u2019orienter en cas de besoin<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour l\u2019entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p>Le r\u00f4le d\u2019un tuteur repr\u00e9sente aussi un enjeu important pour les entit\u00e9s. La cr\u00e9ation d\u2019un syst\u00e8me d\u2019accompagnement permet de mieux former un apprenti et le rendre op\u00e9rationnel plus rapidement. \u00c0 l\u2019issue, la soci\u00e9t\u00e9 dispose durablement d\u2019une \u00e9quipe active, form\u00e9e et comp\u00e9tente.<\/p>\n\n\n\n<p>Le placement sous tutelle ou sous curatelle est une solution efficace pour accueillir les jeunes dans les meilleures conditions. La d\u00e9marche permet aussi de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences dans le cadre de la structure et d\u2019assurer la gestion des ressources humaines (\u00e9valuation des comp\u00e9tences, promotions, etc.)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment mettre en place les tutorats dans une entreprise ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour mettre en place le tutorat au sein d\u2019une organisation, il est n\u00e9cessaire dans un premier temps d\u2019informer le personnel de cette d\u00e9marche et trouver les volontaires qui voudront \u00eatre tuteur r\u00e9f\u00e9rent. Il faut d\u00e9terminer par la suite le service qui a besoin de l\u2019encadrement et organiser le planning permettant d\u2019assister l\u2019apprenti dans l\u2019acquisition des comp\u00e9tences cl\u00e9s. Le mentor va suivre une formation en interne ou \u00e0 l\u2019aide d\u2019un organisme d\u2019accueil pour pouvoir exercer son r\u00f4le. Des grilles de suivi et d\u2019\u00e9valuation seront mises en place aussi bien par le repr\u00e9sentant que par l\u2019apprenant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le tutorat est un outil d\u2019insertion et de transmission de comp\u00e9tences. Il contribue \u00e0 l\u2019acquisition de connaissances, d\u2019aptitudes et de comp\u00e9tences professionnelles par l\u2019apprenti, via des actions de formation. Un tuteur est donc un repr\u00e9sentant de la personne parrain\u00e9e, qui est un nouveau salari\u00e9, un stagiaire ou un alternant. 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