En d\u00e9but d’ann\u00e9e, la certification Qualiopi est devenue n\u00e9cessaire pour les organismes de formation. <\/p>\n\n\n\n
Les candidats \u00e0 une formation professionnelle se montrent plus maintenant plus exigeants lors du choix de l\u2019organisme formateur. Les futurs apprenants s\u2019adressent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 un prestataire contr\u00f4l\u00e9 et certifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Pour cette raison, tous les prestataires d\u2019actions de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences<\/a> ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 disposer un label de qualit\u00e9. Quoi de mieux que la certification Qualiopi ?<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, les formateurs qui souhaitent profiter des fonds de financements publics et mutualis\u00e9s doivent disposer de ce label<\/a>. Pour l\u2019obtenir, l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un audit Qualiopi <\/strong>est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n\n\n Beaucoup de formateurs ne comprennent pas encore qu\u2019est-ce que l\u2019audit Qualiopi <\/strong>et son utilit\u00e9. Cet article va justement les \u00e9claircir sur le sujet.<\/p>\n\n\n\n La loi \u00ab\u00a0pour la libert\u00e9 de choisir son avenir professionnel<\/em>\u00a0\u00bb<\/a> a apport\u00e9 une grande \u00e9volution dans le domaine de la formation professionnelle. Ayant vu le jour le 5 septembre 2018, cette loi oblige les formateurs \u00e0 demander une certification de conformit\u00e9 nomm\u00e9e Qualiopi. C\u2019est un label d\u00e9livr\u00e9 par un organisme de certification qualifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Au 1er<\/sup> janvier 2022<\/a>, la d\u00e9tention de ce label qualit\u00e9 est obligatoire<\/strong>. Cette obligation concerne les prestataires proposant des actions de formation souhaitant profiter des fonds publics et mutualis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Ce sont des organismes de formation ou formateurs qui s\u2019adressent \u00e0 des clients sp\u00e9cifiques. Il peut s\u2019agir de stagiaires d\u00e9sireux d\u2019utiliser leur CPF ou d\u2019entreprises qui utilisent leurs fonds de formation ou OPCO<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Les candidats \u00e0 la certification professionnelle Qualiopi<\/strong> doivent \u00e9galement dispenser les actions suivantes :<\/p>\n\n\n\n Pour obtenir la certification qualit\u00e9, un audit Qualiopi<\/strong> doit avoir lieu. Il s\u2019agit d\u2019une analyse bas\u00e9e sur des documents, des entretiens et des observations. Elle est prise en charge par un organisme accr\u00e9dit\u00e9 par le COFRAC<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Les auditeurs qualifi\u00e9s ont pour mission l\u2019\u00e9valuation de la conformit\u00e9 de la prestation aux exigences du <\/strong>R\u00e9f\u00e9rentiel National Qualit\u00e9<\/strong> (RNQ)<\/a>. Ce dernier comporte 7 crit\u00e8res et 32 indicateurs.<\/p>\n\n\n\n Au 8 f\u00e9vrier 2021, 27 cabinets d\u2019audit peuvent prendre en charge l\u2019op\u00e9ration et d\u00e9livrer la certification Qualiopi aux prestataires de formation. La liste des organismes certificateurs ind\u00e9pendants est mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement sur le site web du Minist\u00e8re du travail.<\/p>\n\n\n\n La d\u00e9livrance du label est en revanche \u00e0 la charge des agences de certification des entreprises. Le certificateur agr\u00e9\u00e9 peut effectuer les deux op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n Un arr\u00eat\u00e9 du 6 juin 2019 du Code du travail indique la dur\u00e9e de l\u2019audit Qualiopi<\/strong>. En g\u00e9n\u00e9ral, l\u2019op\u00e9ration dure entre une journ\u00e9e et plusieurs jours. Tout d\u00e9pend de la taille de la structure. En ce qui concerne les d\u00e9marches de certification \u00e0 appliquer, ce sont les articles L.6316-3 et D’6316-1-1 du Code du travail<\/a> qui les d\u00e9finissent.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9tapes \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n Avant le jour J, l\u2019organisme de formation est tenu de choisir le lieu o\u00f9 se d\u00e9roulera l\u2019audit<\/strong>. En g\u00e9n\u00e9ral, l\u2019op\u00e9ration a lieu dans le local professionnel. Mais il est aussi possible d\u2019opter pour un espace de coworking ou un lieu plus tranquille.<\/p>\n\n\n\n Il est important de souligner que l\u2019audit Qualiopi n\u2019est pas une simple remise de document<\/strong>. Comme il a \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, il comprend aussi des entretiens. Ainsi, la personne qui repr\u00e9sente l\u2019organisme de formation, durant la d\u00e9marche de certification, doit avoir les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019auditeur.<\/p>\n\n\n\n Pour une petite structure, c\u2019est le formateur lui-m\u00eame qui doit \u00eatre pr\u00e9sent le jour de l\u2019audit. En revanche, pour les plus grandes institutions, le choix d\u2019un interlocuteur est n\u00e9cessaire. Il peut s\u2019agir du responsable p\u00e9dagogique ou administratif. La pr\u00e9sence du dirigeant est aussi requise, au moins lors de la r\u00e9union d\u2019ouverture et celle de cl\u00f4ture.<\/p>\n\n\n\n demandez \u00e0 des employ\u00e9s op\u00e9rationnels d\u2019assister l\u2019interlocuteur que vous avez choisi.<\/p><\/div>\n\n\n\n Un mois avant la date de l\u2019audit de certification professionnelle Qualiopi<\/strong>, le ou les auditeurs repr\u00e9sentant le bureau de certification, contacte l\u2019organisme de formation en vue de planifier l\u2019op\u00e9ration. Lors de cette rencontre, le prestataire peut mentionner ses pr\u00e9occupations.<\/p>\n\n\n\n Le bureau de certification, via l\u2019auditeur met en \u0153uvre un plan d\u2019audit indiquant les crit\u00e8res de certification \u00e0 examiner et les personnes qu\u2019il doit rencontrer.<\/p>\n\n\n\n La journ\u00e9e d\u2019audit interne Qualiopi est une journ\u00e9e bien structur\u00e9e et plusieurs op\u00e9rations sont au programme. Elles sont d\u2019ailleurs indiqu\u00e9es dans le planning.<\/p>\n\n\n\n L\u2019auditeur arrive au rendez-vous et commence son intervention avec une r\u00e9union d\u2019ouverture. Elle dure environ 20 minutes et toutes les personnes concern\u00e9es doivent \u00eatre pr\u00e9sentes. Pour l\u2019occasion, l\u2019auditeur va pr\u00e9senter :<\/p>\n\n\n\n \u00c0 la fin de sa pr\u00e9sentation, l\u2019auditeur va demander aux participants \u00e0 la r\u00e9union s\u2019ils ont des questions. S\u2019il n\u2019y en a pas, il proc\u00e8de \u00e0 la validation du planning<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019organisme de formation a 15 minutes pour pr\u00e9senter son entreprise. Il peut parler de son anciennet\u00e9, de ses clients, de sa comp\u00e9tence professionnelle et champs d\u2019intervention ainsi que des financements re\u00e7us.<\/p>\n\n\n\n l\u2019usage d\u2019un support de communication comme une plaquette est recommand\u00e9.<\/p><\/div>\n\n\n\n L\u2019auditeur s\u2019attaque \u00e0 la v\u00e9rification d\u2019un \u00e9chantillonnage de dossiers de formation<\/strong>. Pour cela, il doit consulter la liste compl\u00e8te des documents disponibles. Il fera ensuite la v\u00e9rification de mani\u00e8re al\u00e9atoire.<\/p>\n\n\n\n Le comit\u00e9 de certification, via l\u2019auditeur effectue cette d\u00e9marche en deux temps. En premier lieu, il v\u00e9rifie la ma\u00eetrise du syst\u00e8me de qualit\u00e9. Pour cela, l\u2019expert doit poser des questions au repr\u00e9sentant le fournisseur d\u2019offre de formation.<\/p>\n\n\n\n Il va ensuite demander des \u00e9l\u00e9ments de preuve comme des mails ou des dossiers. Au fur et \u00e0 mesure o\u00f9 les travaux d\u2019audit avancent, l\u2019auditeur fait part de ses constatations en fonction des indicateurs et crit\u00e8res pris en compte. Il peut pr\u00e9senter :<\/p>\n\n\n\n La journ\u00e9e s\u2019ach\u00e8ve avec une r\u00e9union de cl\u00f4ture durant laquelle, l\u2019auditeur \u00e9tablit un rapport d\u2019audit.<\/strong> La synth\u00e8se en question doit comprendre :<\/p>\n\n\n\n il faut traiter les non-conformit\u00e9s dans le d\u00e9lai imparti qui se situe entre 3 et 6 mois.<\/p><\/div>\n\n\n\n Apr\u00e8s l\u2019audit de certification Qualiopi<\/strong>, trois situations peuvent se pr\u00e9senter, \u00e0 savoir\u00a0:<\/p>\n\n\n\n Que se passera-t-il dans chaque situation ? S\u2019il n\u2019y a pas de non-conformit\u00e9, l\u2019auditeur va transmettre son rapport \u00e0 l\u2019organisme certificateur accr\u00e9dit\u00e9. Ce dernier est tenu de rendre son verdict dans un d\u00e9lai de 15 jours. Normalement, la d\u00e9marche aboutit par l\u2019obtention de la certification assurance qualit\u00e9 Qualiopi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n S\u2019il y a des non-conformit\u00e9s non bloquantes, l\u2019organisme de formation doit simplement pr\u00e9senter un plan d\u2019action \u00e0 l\u2019auditeur dans un d\u00e9lai de 8 jours. Il inclut les actions correctives \u00e0 mettre en \u0153uvre afin de se conformer au RNQ. L\u2019organisme pourra toujours obtenir la certification du syst\u00e8me Qualiopi<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En cas de non-conformit\u00e9s bloquantes, le prestataire de formation doit accomplir la m\u00eame d\u00e9marche. En revanche, il ne pourra acc\u00e9der \u00e0 la certification. Il doit d\u2019abord effectuer les changements n\u00e9cessaires. Un audit compl\u00e9mentaire aura lieu trois mois plus tard. Si les non-conformit\u00e9s sont lev\u00e9es, les organismes de certifications valident la demande de labellisation selon le r\u00e9f\u00e9rentiel national qualit\u00e9, Qualiopi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En g\u00e9n\u00e9ral, le co\u00fbt de l\u2019audit Qualiopi <\/strong>est calcul\u00e9 de fa\u00e7on \u00e9quitable afin que tous les organismes formateurs puissent acc\u00e9der au label. Les cabinets d\u2019audit avec l\u2019accr\u00e9ditation COFRAC imposent dans la plupart des cas un forfait journalier. Le montant total de la facture d\u00e9pend donc du nombre de jours d\u2019audit.<\/p>\n\n\n\n Cela dit, les d\u00e9penses engag\u00e9es pendant la phase pr\u00e9paratoire peuvent augmenter le co\u00fbt de l\u2019op\u00e9ration. C\u2019est le cas si vous demandez l\u2019aide d\u2019un expert qui conna\u00eet bien les syst\u00e8mes de certification.<\/p>\n\n\n\n La certification Qualiopi est une d\u00e9marche de longue dur\u00e9e<\/strong>. En g\u00e9n\u00e9ral, elle d\u00e9bute avec l\u2019audit initial sur site. Pour rappel, cet examen est mis en \u0153uvre apr\u00e8s la demande de certification. Mais entre le 14\u00e8me<\/sup> et 22\u00e8me<\/sup> mois suivant la d\u00e9livrance de la certification, un audit de surveillance a lieu.<\/p>\n\n\n\n Ce contr\u00f4le est effectu\u00e9 \u00e0 distance dans la majorit\u00e9 des cas sauf :<\/p>\n\n\n\n Il est \u00e0 noter que la dur\u00e9e de validit\u00e9 de la certification Qualiopi est de trois ans renouvelables<\/strong>. Si vous voulez maintenir votre label, vous devrez demander un audit de renouvellement, aupr\u00e8s d\u2019un organisme certificateur ind\u00e9pendant. Il faut accomplir cette demande quatre mois avant la date butoir.<\/p>\n\n\n\n Demander un audit Qualiopi<\/strong> est une d\u00e9marche qui permet de certifier votre organisme de formation. C\u2019est un ensemble d\u2019\u00e9valuations mises en place en vue de v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de votre prestation.<\/p>\n\n\n\n Un prestataire certifi\u00e9 Qualiopi gagne toujours la confiance des clients cibles et de leurs financeurs. Cela signifie en effet qu\u2019il a r\u00e9pondu de fa\u00e7on favorable aux exigences des certifications de qualit\u00e9 et \u00e0 tous les indicateurs.<\/p>\n\n\n\n Une soci\u00e9t\u00e9 certifi\u00e9e est aussi en mesure de garantir la satisfaction de ses clients. De plus, le service de certification des produits de formation r\u00e9alise un contr\u00f4le de surveillance. <\/p>\n\n\n\n Si vous cherchez un moyen d’accro\u00eetre la cr\u00e9dibilit\u00e9 de vos formations professionnelles, envisagez d’obtenir une certification Qualiopi. Les audits couvrent tous les aspects de votre formation et de votre pratique. Si vous voulez plus de d\u00e9tails sur les indicateurs Qualiopi, nous allons les aborder dans un autre article. Inscrivez-vous \u00e0 notre newsletter pour ne rien rater<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En d\u00e9but d’ann\u00e9e, la certification Qualiopi est devenue n\u00e9cessaire pour les organismes de formation. Les candidats \u00e0 une formation professionnelle se montrent plus maintenant plus exigeants lors du choix de l\u2019organisme formateur. Les futurs apprenants s\u2019adressent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 un prestataire contr\u00f4l\u00e9 et certifi\u00e9. 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D\u00e9roulement de l\u2019audit Qualiopi<\/h2>\n\n\n\n
La phase pr\u00e9paratoire<\/h3>\n\n\n\n
Conseil :<\/h4>\n
La prise de contact et la planification de l\u2019audit Qualiopi<\/h3>\n\n\n\n
La journ\u00e9e d\u2019audit<\/h3>\n\n\n\n
Conseil :<\/h4>\n
La r\u00e9union de cl\u00f4ture<\/h3>\n\n\n\n
Conseil :<\/h4>\n
La suite de l\u2019audit Qualiopi<\/h2>\n\n\n\n
Co\u00fbt de l\u2019audit Qualiopi<\/h2>\n\n\n\n
Le cycle de certification<\/h2>\n\n\n\n
Les avantages de l\u2019audit Qualiopi<\/h2>\n\n\n\n