{"id":6160,"date":"2022-06-23T18:24:09","date_gmt":"2022-06-23T16:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/edusign.fr\/blog\/?p=6160"},"modified":"2022-06-23T18:24:09","modified_gmt":"2022-06-23T16:24:09","slug":"organisme-certificateur-role-et-fonctionnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edusign.com\/fr\/blog\/organisme-certificateur-role-et-fonctionnement\/","title":{"rendered":"Le recours \u00e0 un organisme certificateur pour obtenir une certification pour un organisme de formation"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>La formation professionnelle<\/strong> donne g\u00e9n\u00e9ralement lieu \u00e0 une certification en fin de cursus. Celle-ci permet aux apprenants de faire valoir les comp\u00e9tences acquises une fois sur le march\u00e9 de l\u2019emploi.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour l\u2019organisme de formation, d\u00e9tenir des certifications professionnelles confirme qu\u2019il est capable de mettre en \u0153uvre une <strong>offre de formation <\/strong>de qualit\u00e9. Il s\u2019agit \u00e9galement d\u2019une condition sine qua none pour pouvoir proposer des formations ou des actions financ\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, elle certifie la qualit\u00e9 des formations dispens\u00e9es et permet d\u2019avoir une plus grande lisibilit\u00e9 sur l\u2019offre.<\/p>\n\n\n\n<p>La loi Avenir Professionnel met d\u2019ailleurs en exergue l\u2019obligation d\u2019\u00eatre certifi\u00e9 ou accr\u00e9dit\u00e9. Elle vise par-l\u00e0 les <strong>organismes de formation<\/strong>, d\u2019action de d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences ou des acquis <a href=\"https:\/\/edusign.fr\/blog\/comment-financer-une-formation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">financ\u00e9s par des fonds publics ou mutualis\u00e9s<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces organismes doivent \u00eatre certifi\u00e9s sur la base d\u2019un <a href=\"https:\/\/edusign.fr\/blog\/referentiel-qualiopi-ou-rnq\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e9f\u00e9rentiel national unique<\/a>. <\/p>\n\n\n\n\n\n<p>Pour trouver des r\u00e9ponses \u00e0 ces questions, voici tout ce qu\u2019il faut savoir sur <strong>l\u2019organisme certificateur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La Loi Avenir Professionnel&nbsp;et le Code du travail sur la certification<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019article L.6316-1 du Code du travail pr\u00e9voit une obligation de <strong>certification par un organisme<\/strong> pour diff\u00e9rents prestataires. Cela concerne&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Prestataires de formation ou d\u2019actions.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournisseurs de bilans de comp\u00e9tences.<\/li>\n\n\n\n<li>Prestataires d\u2019actions permettant de faire valider les acquis.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournisseurs de prestations d\u2019actions de formation par apprentissage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces prestataires se regroupent dans la cat\u00e9gorie des OPAC. Ils sont appel\u00e9s Organisme Prestataires d\u2019Actions concourant au d\u00e9veloppement des Comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est une certification obligatoire si les prestataires OPAC b\u00e9n\u00e9ficient de financements publics ou paritaires par&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Un op\u00e9rateur de comp\u00e9tences.<\/li>\n\n\n\n<li>La commission mentionn\u00e9e dans l\u2019article L6323-17-6.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00c9tat<\/li>\n\n\n\n<li>Les organismes de financement tels que P\u00f4le Emploi ou Agefiph<\/li>\n\n\n\n<li>La caisse des d\u00e9p\u00f4ts et des consignes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toutefois, tout prestataire demandeur qui souhaite acqu\u00e9rir une certification peut enclencher la d\u00e9marche de certification.<\/p>\n\n\n\n<p>Le syst\u00e8me de certification qualit\u00e9 d\u00e9nomm\u00e9 <a href=\"https:\/\/edusign.fr\/blog\/qualiopi-2022-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qualiopi<\/a> se contracte aupr\u00e8s d\u2019un organisme certificateur. Celui-ci peut \u00eatre accr\u00e9dit\u00e9 par le COFRAC ou Comit\u00e9 Fran\u00e7ais d\u2019Accr\u00e9ditation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Organismes de certification&nbsp;et leur r\u00f4le<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019organisme certificateur est une entit\u00e9 qui se charge de d\u00e9livrer des certifications. Il d\u00e9cide du contenu et des crit\u00e8res de certification \u00e0 savoir les comp\u00e9tences et les connaissances exig\u00e9es ainsi que des modalit\u00e9s d\u2019\u00e9valuation de la conformit\u00e9 de celles-ci. Il intervient dans tous types de formations qu\u2019elle soit initiale, continue ou en VAE.<\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00f4le de l\u2019<strong>organisme de certification<\/strong> consiste \u00e0 \u00e9valuer si un prestataire est capable de proposer des offres qualitatives.&nbsp; Pour ce faire, il se base sur un r\u00e9f\u00e9rentiel national et commun \u00e0 toutes les agences proposant des activit\u00e9s de certification. Il fait appel \u00e0 un auditeur comp\u00e9tent et fiable pour r\u00e9aliser les missions d\u2019audits.<\/p>\n\n\n\n<p>Actuellement, 7 crit\u00e8res d\u00e9finis par ce r\u00e9f\u00e9rentiel permettent de proc\u00e9der aux \u00e9valuations. Ces crit\u00e8res contiennent 32 indicateurs pour optimiser les chances de l\u2019organisme de formation \u00e0 se faire d\u00e9livrer la certification.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9roulement de la certification par un organisme certificateur<\/h2>\n\n\n\n<p>La certification proprement dite passe par plusieurs \u00e9tapes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\">\n<li>Enclencher la d\u00e9marche pour faire une demande de certification. Le prestataire OPAC doit choisir un <strong>organisme certificateur ind\u00e9pendant<\/strong>, signer un contrat avec cet organisme. Ensuite, il se soumettra aux diff\u00e9rents types d\u2019audits.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"2\">\n<li>Un pr\u00e9-audit qui consiste en un diagnostic pr\u00e9alable. Il permet d\u2019indiquer les diff\u00e9rents points d\u2019am\u00e9lioration continue \u00e0 respecter pour passer l\u2019audit de certification avec succ\u00e8s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"3\">\n<li>Un audit initial qui sera le premier face-\u00e0-face entre le prestataire de formation en qu\u00eate d\u2019obtention de la certification et l\u2019organisme certificateur. Cette visite d\u2019\u00e9valuation se portera sur les <a href=\"https:\/\/edusign.fr\/blog\/les-32-indicateurs-qualiopi-en-detail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">32 indicateurs des 7 crit\u00e8res \u00e0 observer<\/a>. Elle se d\u00e9roule g\u00e9n\u00e9ralement en une journ\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"4\">\n<li>Pass\u00e9 cette \u00e9tape initiale, l\u2019\u00e9tablissement formateur sera inform\u00e9 des \u00e9ventuels cas de non conformit\u00e9s. Si conformit\u00e9, l\u2019\u00e9tablissement recevra sa certification et va obtenir l\u2019accr\u00e9ditation.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"5\">\n<li>Un audit de surveillance se programme dans les prochains 18 mois suivant le premier. Ensuite, le prestataire passera un audit de renouvellement apr\u00e8s 3 ans.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"6\">\n<li>En cas de non-conformit\u00e9, l\u2019organisme de formation b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de 3 \u00e0 6 mois pour revoir son plan d\u2019action. Ce d\u00e9lai permettra aussi d\u2019am\u00e9liorer tous les indicateurs importants.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"monbackbleu\">\n<h4>ASTUCE :<\/h4>\n<p>Avant de faire une <strong>demande de certification<\/strong> des comp\u00e9tences, informez-vous sur les indicateurs et les crit\u00e8res essentiels, autrement dit, sur toutes les exigences de la certification. Cela vous permettra de vous pr\u00e9parer au mieux avant l\u2019audit. De toutes les mani\u00e8res, les \u00e9tablissements de formation disposent d\u2019un d\u00e9lai de 6 \u00e0 8 mois pour pr\u00e9parer et <strong>obtenir les certifications<\/strong>.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui sont les organismes certificateurs&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les organismes certificateurs ou <strong>agences de certification<\/strong> sont des entit\u00e9s qui travaillent de fa\u00e7on ind\u00e9pendante. Ils peuvent ou non disposer d\u2019une accr\u00e9ditation de la part du Minist\u00e8re du Travail ou d\u2019une entit\u00e9 sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p>En France, c\u2019est le <a href=\"https:\/\/www.cofrac.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">COFRAC<\/a> qui assure l&rsquo;accr\u00e9ditation des organismes certificateurs. Ils sont actuellement au nombre de 24. La liste est disponible sur le site du Minist\u00e8re du Travail, mais \u00e9galement sur le site de travail-emploi.gouv.fr.<\/p>\n\n\n\n<p>Choisir <strong>un organisme certificateur accr\u00e9dit\u00e9<\/strong> n\u2019est pas obligatoire. Toutefois, c\u2019est une donn\u00e9e rassurante pour le prestataire de formation ou les formateurs tout comme pour les futurs apprenants et clients.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019accr\u00e9ditation est comme la certification une reconnaissance des proc\u00e9dures et pratiques du r\u00e9f\u00e9rentiel. C\u2019est un gage de confiance et de qualit\u00e9 pour l\u2019<strong>agence de certification<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outre les <strong>certificateurs <\/strong>accr\u00e9dit\u00e9s pour la certification qualit\u00e9, il existe des agences labellis\u00e9es et reconnues qui peuvent d\u00e9livrer des certifications. Un \u00e9tablissement de formation peut solliciter un audit ind\u00e9pendamment du label ou de la certification dont il est titulaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment choisir son organisme certificateur&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le choix d\u2019un organisme certificateur ne se fait pas par hasard. Il doit faire l\u2019objet d\u2019une \u00e9tude pr\u00e9alable. Il existe quelques crit\u00e8res que vous pouvez appliquer pour choisir votre organisme de certification. Ce sont notamment&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La notori\u00e9t\u00e9 de l\u2019organisme certificateur au regard du m\u00e9tier&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Choisir un <strong>bureau de certification <\/strong>des entreprises,connu et reconnu est un gage de qualit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9 dans les prestations de celles-ci. Cela rassure notamment sur leur fiabilit\u00e9, aptitude, savoir-faire et comp\u00e9tences professionnelles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Son exp\u00e9rience dans le domaine<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019exp\u00e9rience compl\u00e8te la notori\u00e9t\u00e9. De nombreux moyens permettent de savoir si un organisme certificateur agr\u00e9\u00e9 poss\u00e8de de l\u2019exp\u00e9rience ou non&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Sa notori\u00e9t\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Son site web ou son portfolio<\/li>\n\n\n\n<li>Les avis de ses clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En outre, un <strong>organisme ind\u00e9pendant<\/strong> peut \u00eatre g\u00e9n\u00e9raliste ou sp\u00e9cialis\u00e9. Par exemple, il y a les organismes certificateurs qui d\u00e9livrent des certifications de la liste Cnefop. Il y en a d&rsquo;autres qui d\u00e9livrent uniquement la certification qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La capacit\u00e9 de l\u2019organisme certificateur \u00e0 choisir des auditeurs&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019organisme de certification ind\u00e9pendante doit choisir un auditeur comp\u00e9tent et qualifi\u00e9 pour mener les audits. Le choix d\u2019un auditeur doit aussi se faire selon sa proximit\u00e9 par rapport \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement \u00e0 auditer. Le co\u00fbt de d\u00e9placement est \u00e0 prendre en compte dans le budget.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le co\u00fbt<\/h3>\n\n\n\n<p>Demander une <strong>certification professionnelle<\/strong> engendre des co\u00fbts&nbsp;: type de certification, prestations de l\u2019organisme de certification, co\u00fbts de d\u00e9placements et les impr\u00e9vus. Demandez un devis d\u00e9taill\u00e9 pour chaque certificateur s\u00e9lectionn\u00e9. Choisissez celui qui offre le meilleur prix mais surtout une plus grande qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019accr\u00e9ditation<\/h3>\n\n\n\n<p>Comme d\u00e9j\u00e0 dit plus haut, l\u2019accr\u00e9ditation n\u2019est pas obligatoire. Toutefois, choisir un <strong>organisme accr\u00e9dit\u00e9 <\/strong>c\u2019est disposer d\u2019un gage suppl\u00e9mentaire de qualit\u00e9. Un organisme certificateur peut avoir une ou plusieurs accr\u00e9ditations.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"monbackbleu\">\n<h4>ASTUCES :<\/h4>\n<p>Pour bien choisir votre organisme de certification, consultez la liste des OC accr\u00e9dit\u00e9s. Ensuite, contactez 3 \u00e0 4 pour obtenir un devis, discuter de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale et voir si la collaboration peut se faire.\n\nLe premier contact et l\u2019accueil de votre interlocuteur peuvent vous aider \u00e0 d\u00e9terminer si l\u2019entente est favorable \u00e0 une collaboration.\n\nSe renseigner aupr\u00e8s des autres \u00e9tablissements de formation d\u00e9j\u00e0 certifi\u00e9s constitue une autre d\u00e9marche astucieuse.\n<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment se d\u00e9roule le processus de certification par un organisme certificateur&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois l\u2019organisme certificateur choisi, les deux entit\u00e9s se soumettent \u00e0 la signature du contrat. Bien avant cela, l\u2019\u00e9tablissement de formation peut se pr\u00e9parer aux <strong>processus de certification<\/strong>. En effectuant une mise \u00e0 jour de son syst\u00e8me de management de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Un pr\u00e9-audit se fait sous les recommandations de l\u2019organisme de certification. Celui-ci propose des conseils pour permettre \u00e0 l\u2019organisme de formation de se positionner sur les <strong>crit\u00e8res de qualit\u00e9<\/strong> exig\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Le jour de l\u2019audit, les auditeurs investiguent sur le syst\u00e8me de management, sur les offres, les contenus p\u00e9dagogiques, les locaux, etc. Ils n\u2019emportent pas de document, mais ils rel\u00e8vent tous les indicateurs du <strong>r\u00e9f\u00e9rentiel de certification<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019audit termin\u00e9, les auditeurs r\u00e9digent un rapport. Le comit\u00e9 de certification de l\u2019OC se charge ensuite d\u2019\u00e9valuer ce rapport. Apr\u00e8s recoupement, le comit\u00e9 prend une d\u00e9cision collective.<\/p>\n\n\n\n<p>Le rapport d\u2019audit pr\u00e9voit plusieurs issues&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Une conformit\u00e9 qui donne droit \u00e0 la certification<\/li>\n\n\n\n<li>Une non-conformit\u00e9 mineure donne droit \u00e0 la certification, mais reste un point d\u2019attention \u00e0 am\u00e9liorer. Celle-ci doit \u00eatre corrig\u00e9e au prochain audit de surveillance.<\/li>\n\n\n\n<li>Une non-conformit\u00e9 majeure qui retarde l\u2019obtention de certification. Elle donne lieu \u00e0 un nouvel audit dans les 3-6 mois suivant le premier.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ne pas obtenir la certification ne p\u00e9nalise en rien l\u2019activit\u00e9 de formation. L\u2019\u00e9tablissement peut toujours continuer son activit\u00e9 tout en am\u00e9liorant ses offres et son syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019audit de l\u2019organisme de certification<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019Organisme certificateur reste avant tout un prestataire de service d\u2019audit. Si le client audit\u00e9 estime que les prestations de celui-ci ne sont pas conformes aux r\u00e8gles attendues, il peut enclencher des proc\u00e9dures. Cela consiste notamment \u00e0 en r\u00e9f\u00e9rer aux services de r\u00e9gulation des OC. Cela peut \u00eatre le Minist\u00e8re du Travail ou le COFRAC si l\u2019OC est accr\u00e9dit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Pour conclure, les organismes de certification sont des entit\u00e9s importantes qui contribuent \u00e0 garantir la qualit\u00e9 sur le march\u00e9 des formations. Ils fixent des normes et \u00e9valuent le respect de ces normes par les prestataires, ce qui contribue \u00e0 prot\u00e9ger \u00e0 la fois les consommateurs et les entreprises. Si vous recherchez un prestataire de formation de qualit\u00e9, il est important de faire vos recherches et de vous renseigner sur ses certifications. En choisissant un prestataire certifi\u00e9, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr d&rsquo;obtenir ce que vous attendez en termes de qualit\u00e9 et de valeur. <a href=\"https:\/\/edusign.fr\/edunews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Abonnez-vous \u00e0 notre site pour obtenir toutes les informations relatives aux organismes de formation certifi\u00e9s<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La formation professionnelle donne g\u00e9n\u00e9ralement lieu \u00e0 une certification en fin de cursus. Celle-ci permet aux apprenants de faire valoir les comp\u00e9tences acquises une fois sur le march\u00e9 de l\u2019emploi. 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