{"id":6028,"date":"2022-06-13T15:25:22","date_gmt":"2022-06-13T13:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/edusign.fr\/blog\/?p=6028"},"modified":"2022-06-13T15:25:22","modified_gmt":"2022-06-13T13:25:22","slug":"transformation-numerique-definition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edusign.com\/fr\/blog\/transformation-numerique-definition\/","title":{"rendered":"Transformation num\u00e9rique d\u00e9finition et enjeux"},"content":{"rendered":"\n

La transformation num\u00e9rique d\u00e9signe le processus par lequel une organisation int\u00e8gre les nouvelles technologies<\/strong> de l\u2019information et de la communication dans son fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n

Encore appel\u00e9e transformation digitale<\/strong>, elle touche \u00e0 tous les aspects de l\u2019organisation dans le but de la rendre plus performante. L\u2019utilisation de plus en plus accrue de l\u2019internet impose aux diff\u00e9rentes organisations d\u2019effectuer leur transformation num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Dans une entreprise par exemple, la transformation num\u00e9rique va changer la mani\u00e8re de communiquer aussi bien en interne qu\u2019avec l\u2019ext\u00e9rieur. Les ventes autrefois physiques sont effectu\u00e9es via des plateformes num\u00e9riques. Ce qui concourt \u00e0 am\u00e9liorer le rendement de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n\n\n

La pand\u00e9mie du coronavirus survenue en 2019 est venue acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique des organisations dans tous les pays du monde. Le confinement de la population a oblig\u00e9 les gens \u00e0 recourir aux plateformes num\u00e9riques<\/strong> pour continuer \u00e0 travailler et \u00e0 \u00e9changer des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Pour survivre, les entreprises se sont mises \u00e0 utiliser des plateformes collaboratives telles que Slack<\/a><\/strong> ou Zoom<\/a><\/strong>. L\u2019application du t\u00e9l\u00e9travail est devenue la norme dans la majorit\u00e9 des organisations. Les secteurs dans lesquels le t\u00e9l\u00e9travail n\u2019a pas pu \u00eatre facilement applicable ont connu d\u2019\u00e9normes difficult\u00e9s. Il s\u2019agit de la restauration et des industries culturelles notamment.<\/p>\n\n\n\n

Toute organisation qui veut perdurer dans le temps sait d\u00e9sormais qu\u2019elle doit op\u00e9rer sa transformation num\u00e9rique et \u00eatre sans cesse \u00e0 jour des nouvelles technologies utilisables dans son secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n\n\n

La transformation num\u00e9rique est un ph\u00e9nom\u00e8ne qui conna\u00eet une \u00e9volution continue et \u00e0 certains moments exponentiels. De l\u2019introduction de l\u2019internet, en passant par l\u2019utilisation syst\u00e9matique de logiciels et autres applications de gestion, nous sommes aujourd\u2019hui \u00e0 l\u2019\u00e8re des objets connect\u00e9s<\/strong>, de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/strong> et de l\u2019intelligence artificielle<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Toutes ces innovations num\u00e9riques concourent \u00e0 l\u2019augmentation de la performance des organisations. Les probl\u00e8mes de distances sont \u00e9limin\u00e9s, les co\u00fbts sont r\u00e9duits et les gains en temps et en argent sont consid\u00e9rables.<\/p>\n\n\n\n

Il est d\u00e9sormais possible de participer \u00e0 une r\u00e9union quel que soit le lieu o\u00f9 on se trouve dans le monde. \u00c0 travers une application telle que Zoom, des conf\u00e9rences internationales se tiennent dans des salles virtuelles bien \u00e9quip\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

En effet, la plateforme offre un confort agr\u00e9able aux participants. Elle dispose de bons outils pour la gestion des interventions, le recueil des questions et autres contributions et m\u00eame le n\u00e9cessaire pour la traduction en direct en plusieurs langues.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Il est essentiel de nos jours pour toute organisation d\u2019op\u00e9rer une transformation num\u00e9rique<\/a> et surtout de la mettre \u00e0 jour en permanence. Mais une bonne transformation digitale doit absolument se faire avec m\u00e9thode<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Le processus de transformation num\u00e9rique d\u2019une organisation d\u00e9bute par un diagnostic. En effet cette \u00e9tape va permettre de d\u00e9terminer \u00e0 quel niveau de digitalisation<\/strong> se trouve l\u2019entreprise. Il s\u2019agit par exemple de constater si les employ\u00e9s d\u2019une entreprise lambda ont recours aux messageries \u00e9lectroniques dans le cadre de leur travail.<\/p>\n\n\n\n

On peut \u00e9galement diagnostiquer les modes de communication utilis\u00e9s par l\u2019entreprise avec ses partenaires ext\u00e9rieurs. L\u2019entreprise dispose-t-elle d\u2019un site internet ? Est-il mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement ? L\u2019entreprise est-elle pr\u00e9sente sur les r\u00e9seaux sociaux ?<\/p>\n\n\n\n\n\n

Les besoins en transformation num\u00e9rique varient en fonction des entit\u00e9s. Une administration gouvernementale par exemple a besoin d\u2019un site internet capable d\u2019\u00eatre visit\u00e9 par des milliers voire des millions d\u2019usagers au m\u00eame moment. Ce qui n\u2019est pas le cas d\u2019un petit commerce qui souhaite \u00eatre pr\u00e9sent sur internet.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 cette \u00e9tape l\u2019organisation qui souhaite faire sa transformation num\u00e9rique devrait \u00eatre accompagn\u00e9e par des professionnels \u00e0 l\u2019instar d\u2019un cabinet sp\u00e9cialis\u00e9 dans la transformation num\u00e9rique des entit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Cet accompagnement va permettre de produire un devis clair et r\u00e9aliste des besoins en termes de transformation num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Une fois que vous avez op\u00e9r\u00e9 votre transformation num\u00e9rique en ad\u00e9quation avec vos besoins, vous devrez mettre sur pied un syst\u00e8me de veille permanent<\/strong>. Ce syst\u00e8me va vous permettre de mesurer l\u2019impact r\u00e9el que votre transformation num\u00e9rique a sur le fonctionnement de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n

En outre ce syst\u00e8me de veille vise aussi \u00e0 vos assur\u00e9s que vous utilisez toujours les meilleurs outils num\u00e9riques possibles dans votre organisation. Car le secteur d\u2019activit\u00e9s li\u00e9 du num\u00e9rique est particuli\u00e8rement dynamique. Il est important pour votre organisation de poss\u00e9der les innovations les plus r\u00e9centes qui pourraient \u00eatre utiles pour vous.<\/p>\n\n\n\n

Mais vous devez aussi \u00e9viter de faire \u00e0 tout prix la course \u00e0 l\u2019innovation<\/strong>. Votre syst\u00e8me de veille est donc charg\u00e9 d\u2019\u00e9valuer minutieusement chaque outil num\u00e9rique<\/a><\/strong> que vous souhaitez int\u00e9grer dans votre transformation digitale.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Lorsqu\u2019une organisation r\u00e9alise sa transformation num\u00e9rique, tous les utilisateurs doivent \u00eatre form\u00e9s<\/strong>. Les employ\u00e9s de l\u2019organisation ne sont pas les seuls qui devraient \u00eatre form\u00e9s. Les clients et autres usagers doivent savoir manier les outils num\u00e9riques mis en place pour un fonctionnement fluide de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n

Si la formation du personnel passe par de v\u00e9ritables s\u00e9ances d\u2019apprentissage avec m\u00eame quelques fois des \u00e9valuations, celle des clients et des usagers peut se faire \u00e0 travers des messages publicitaires. Le message v\u00e9hicul\u00e9 dans les supports de formation destin\u00e9s aux clients et usagers devra donc \u00eatre pr\u00e9cis, concis et accessible \u00e0 toutes les personnes vis\u00e9es par la publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n\n\n

La transformation num\u00e9rique des organisations a beaucoup d\u2019avantages :<\/p>\n\n\n\n