{"id":27289,"date":"2025-09-12T15:13:14","date_gmt":"2025-09-12T15:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/edusign.com\/fr\/?p=27289"},"modified":"2025-08-22T09:47:39","modified_gmt":"2025-08-22T09:47:39","slug":"calculer-le-retour-sur-investissement-de-la-digitalisation-en-formation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edusign.com\/fr\/blog\/calculer-le-retour-sur-investissement-de-la-digitalisation-en-formation\/","title":{"rendered":"Calculer le retour sur investissement de la digitalisation en formation"},"content":{"rendered":"\n

La digitalisation de la formation<\/strong><\/a> s’est impos\u00e9e comme une lame de fond, transformant en profondeur les m\u00e9thodes d’apprentissage et de gestion pour les organismes de formation<\/strong> et les entreprises. Si les promesses d’efficacit\u00e9 et de modernisation sont s\u00e9duisantes, une question demeure centrale pour les d\u00e9cideurs : ces investissements<\/strong> sont-ils r\u00e9ellement rentables ? La cl\u00e9 pour y r\u00e9pondre r\u00e9side dans une analyse rigoureuse, notamment via le calcul du retour sur investissement (ROI)<\/strong>. Bien que ce calcul puisse parfois sembler complexe, surtout lorsqu’il s’agit d’\u00e9valuer tous les avantages immat\u00e9riels, il est indispensable pour piloter sa strat\u00e9gie et justifier ses choix. Cet article a pour objectif de d\u00e9mystifier le processus de calcul du ROI<\/strong> appliqu\u00e9 \u00e0 la digitalisation en formation<\/strong>, en identifiant les co\u00fbts, les b\u00e9n\u00e9fices<\/strong>, et les principaux leviers d’optimisation.<\/p>\n\n\n\n

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Pourquoi calculer le ROI de la digitalisation de vos formations ? Les enjeux cl\u00e9s.<\/h2>\n\n\n\n

S’engager dans le calcul du ROI<\/strong> de ses projets de digitalisation n’est pas un simple exercice comptable ; c’est une d\u00e9marche strat\u00e9gique aux enjeux multiples. Elle permet avant tout de justifier les investissements technologiques<\/strong> aupr\u00e8s des instances d\u00e9cisionnelles, qu’il s’agisse d’une direction g\u00e9n\u00e9rale, de financeurs ou d’un conseil d’administration, en fournissant des arguments chiffr\u00e9s et tangibles. C’est aussi un guide pr\u00e9cieux pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es concernant le choix des outils num\u00e9riques<\/strong> \u00e0 adopter et la priorisation des diff\u00e9rents chantiers de digitalisation<\/strong>. En mesurant l’efficacit\u00e9 des solutions digitales <\/strong> une fois mises en place comme l\u2019<\/strong>\u00e9margement \u00e0 distance<\/strong><\/a>, les organisations peuvent concr\u00e8tement \u00e9valuer leur impact et identifier d’\u00e9ventuelles pistes d’optimisation pour am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9<\/strong>. Enfin, cette d\u00e9marche permet de d\u00e9montrer la valeur ajout\u00e9e globale de la transformation num\u00e9rique<\/strong> et son r\u00f4le dans la performance de l’organisme de formation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 1 : identifier et quantifier pr\u00e9cis\u00e9ment les co\u00fbts de la digitalisation<\/h2>\n\n\n\n

La premi\u00e8re phase du calcul du ROI<\/strong> consiste \u00e0 lister et chiffrer l’ensemble des co\u00fbts de la digitalisation<\/strong>. Ces co\u00fbts peuvent \u00eatre class\u00e9s en deux cat\u00e9gories principales. D’une part, les co\u00fbts initiaux, ou investissements de d\u00e9part, qui comprennent l’acquisition de licences logicielles ou les frais d’installation pour des solutions SaaS \u2013 comme les plateformes LMS<\/a>, les outils de <\/strong>signature \u00e9lectronique<\/strong><\/a> ou les applications de gestion administrative. S’y ajoutent l’achat de mat\u00e9riel informatique si n\u00e9cessaire, les \u00e9ventuels co\u00fbts de d\u00e9veloppement sp\u00e9cifique ou de personnalisation des outils, ainsi que les frais li\u00e9s \u00e0 la migration des donn\u00e9es existantes.<\/p>\n\n\n\n

D’autre part, il faut consid\u00e9rer les co\u00fbts r\u00e9currents, qui sont les d\u00e9penses op\u00e9rationnelles continues. Ceux-ci incluent typiquement les abonnements mensuels ou annuels aux logiciels SaaS<\/strong>, les frais de maintenance et de support technique, mais aussi un poste souvent sous-estim\u00e9 : la formation des \u00e9quipes<\/strong> (personnel administratif, formateurs) \u00e0 l’utilisation de ces nouveaux outils num\u00e9riques<\/strong>. Il faut \u00e9galement prendre en compte le temps interne consacr\u00e9 \u00e0 la gestion, \u00e0 l’administration et \u00e0 l’\u00e9volution des solutions digitales<\/strong> adopt\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 2 : Identifier, quantifier et valoriser les b\u00e9n\u00e9fices de la digitalisation<\/h2>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir list\u00e9 les co\u00fbts, l’\u00e9tape suivante, cruciale pour le calcul du ROI<\/strong>, est d’identifier et de valoriser tous les b\u00e9n\u00e9fices de la digitalisation<\/strong>. Les b\u00e9n\u00e9fices quantifiables directs<\/strong> sont souvent les plus \u00e9vidents ; il s’agit principalement des \u00e9conomies de co\u00fbts. On pense notamment \u00e0 la r\u00e9duction significative des co\u00fbts administratifs<\/strong> li\u00e9s \u00e0 la suppression du papier, des impressions, des frais d’envoi postal et de l’archivage physique \u2013 un domaine o\u00f9 l’impact de solutions d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es est majeur. S’y ajoutent la diminution des frais de d\u00e9placement pour les formateurs et les apprenants dans le cadre de formations \u00e0 distance ou hybrides, et l’optimisation des co\u00fbts de location d’espaces.<\/p>\n\n\n\n

Les b\u00e9n\u00e9fices quantifiables indirects<\/strong> concernent les gains de productivit\u00e9 et d’efficacit\u00e9. Le gain de temps<\/strong> pour les \u00e9quipes administratives et les formateurs est ici un levier essentiel, notamment gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation des t\u00e2ches chronophages comme la gestion des inscriptions, l’\u00e9margement, la diffusion des documents ou la g\u00e9n\u00e9ration d’attestations. On observe \u00e9galement une r\u00e9duction du taux d’erreurs, une augmentation de la capacit\u00e9 \u00e0 former davantage d’apprenants<\/strong> avec des ressources humaines constantes, et une am\u00e9lioration notable du suivi de la conformit\u00e9<\/strong> aux exigences r\u00e9glementaires, comme Qualiopi<\/strong><\/a>, gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9. Enfin, les b\u00e9n\u00e9fices qualitatifs<\/strong>, bien que plus d\u00e9licats \u00e0 chiffrer, sont fondamentaux : l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience apprenant<\/strong> et formateur, une plus grande flexibilit\u00e9 des parcours, ou encore le renforcement de l’image de marque<\/strong> de l’organisme de formation<\/strong>. Pour ces derniers, des enqu\u00eates de satisfaction ou l’analyse de l’\u00e9volution de certains indicateurs (taux de compl\u00e9tion, attractivit\u00e9) peuvent aider \u00e0 leur donner une valeur.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 3 : La formule magique et le calcul concret du ROI<\/h2>\n\n\n\n

Une fois les co\u00fbts et les b\u00e9n\u00e9fices identifi\u00e9s et valoris\u00e9s, le calcul du retour sur investissement<\/strong> peut \u00eatre effectu\u00e9. La formule ROI<\/strong> la plus couramment utilis\u00e9e est la suivante : ROI (%) = [(Gains issus de l’investissement – Co\u00fbt de l’investissement) \/ Co\u00fbt de l’investissement] x 100<\/strong>. Dans cette formule, les \u00ab\u00a0Gains issus de l’investissement\u00a0\u00bb repr\u00e9sentent le total des b\u00e9n\u00e9fices<\/strong> (directs et indirects valoris\u00e9s) sur une p\u00e9riode d\u00e9finie, tandis que le \u00ab\u00a0Co\u00fbt de l’investissement\u00a0\u00bb correspond \u00e0 la somme de tous les co\u00fbts<\/strong> (initiaux et r\u00e9currents) sur cette m\u00eame p\u00e9riode. Par exemple, pour illustrer le calcul du ROI<\/strong> de la digitalisation de la gestion des pr\u00e9sences, on sommerait les \u00e9conomies de papier, le temps gagn\u00e9 par les administratifs et les formateurs (valoris\u00e9 en co\u00fbt horaire) et on soustrairait le co\u00fbt de la solution logicielle et de la formation associ\u00e9e. Il est crucial de d\u00e9finir une p\u00e9riode d’analyse pertinente \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement un, trois ou cinq ans \u2013 pour que le calcul soit significatif.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 Gagnez en pr\u00e9cision et en efficacit\u00e9<\/strong> : une plateforme comme Edusign, en centralisant les donn\u00e9es d’usage, de pr\u00e9sence et d’activit\u00e9, facilite consid\u00e9rablement l\u2019analyse des b\u00e9n\u00e9fices concrets li\u00e9s \u00e0 la digitalisation. Une source unique = un calcul plus fiable.<\/p>\n\n\n\n

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Au-del\u00e0 du chiffre : Interpr\u00e9ter et exploiter les r\u00e9sultats du ROI<\/h2>\n\n\n\n

Obtenir un chiffre de ROI<\/strong> est une chose, savoir l’interpr\u00e9ter le ROI<\/strong> et l’utiliser \u00e0 bon escient en est une autre. Un ROI positif<\/strong> indique que l’investissement est rentable, mais le seuil d’un \u00ab\u00a0bon\u00a0\u00bb ROI d\u00e9pendra des objectifs initiaux de l’organisation, de sa prise de risque et des benchmarks \u00e9ventuels du secteur. Il est essentiel d’analyser les facteurs qui p\u00e8sent le plus lourd dans la balance : quels postes de co\u00fbts sont les plus \u00e9lev\u00e9s ? Quelles sources de b\u00e9n\u00e9fices g\u00e9n\u00e8rent le plus de valeur ? Cette analyse permet d’identifier des leviers d’action pour optimiser davantage la situation. Le calcul du ROI<\/strong> devient alors un puissant outil de pilotage<\/strong> pour la communication interne, pour justifier des d\u00e9cisions futures, et pour engager une d\u00e9marche d’am\u00e9lioration continue<\/strong> du processus de digitalisation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pour aller plus loin consultez notre webinaire pour d\u00e9couvrir comment optimiser votre ann\u00e9e au maximum ! <\/h2>\n\n\n\n
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