{"id":23139,"date":"2024-10-31T11:59:22","date_gmt":"2024-10-31T11:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/edusign.com\/fr\/?p=23139"},"modified":"2024-10-02T12:22:39","modified_gmt":"2024-10-02T12:22:39","slug":"comment-se-preparer-efficacement-a-laudit-qualiopi-conseils-pratiques-pour-reussir-votre-certification-du-premier-coup","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edusign.com\/fr\/blog\/comment-se-preparer-efficacement-a-laudit-qualiopi-conseils-pratiques-pour-reussir-votre-certification-du-premier-coup\/","title":{"rendered":"Comment se pr\u00e9parer efficacement \u00e0 l&rsquo;audit Qualiopi : conseils pratiques pour r\u00e9ussir votre certification du premier coup"},"content":{"rendered":"\n<p>Avoir une <strong>certification qualiopi <\/strong>constitue un r\u00e9el avantage pour les <strong>organismes de formation<\/strong>. Il s\u2019agit avant tout d\u2019un gage de qualit\u00e9 qui renforce la notori\u00e9t\u00e9 et la fiabilit\u00e9 du prestataire. Le fait d\u2019\u00eatre certifi\u00e9e permet \u00e9galement d\u2019obtenir&nbsp; des <strong>financements <\/strong>publics et mutualis\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais d\u00e9crocher ce fameux s\u00e9same est loin d\u2019\u00eatre une t\u00e2che ais\u00e9e. Il y a tout une <strong>d\u00e9marche \u00e0 r\u00e9aliser <\/strong>et on doit se soumettre \u00e0 l\u2019audit Qualiopi. Il s\u2019agit d\u2019un processus d\u2019\u00e9valuation minutieuse. L\u2019auditeur a pour mission d\u2019assurer la conformit\u00e9 de<strong> l\u2019organisme de formation <\/strong>aux nombreux crit\u00e8res du R\u00e9f\u00e9rentiel National Qualit\u00e9 (RNQ).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Comment r\u00e9duire ou \u00e9liminer le risque de non-conformit\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment r\u00e9ussir l\u2019audit Qualiopi du premier coup&nbsp;?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tout <strong>prestataire de formation <\/strong>recherche sans doute la r\u00e9ponse \u00e0 ces questions. Une bonne pr\u00e9paration, c\u2019est la solution&nbsp;! Voici quelques astuces qui permettent aux formateurs de mettre toutes les chances de leur c\u00f4t\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bien comprendre l\u2019audit Qualiopi, c\u2019est crucial&nbsp;!&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Beaucoup d\u2019organismes de formation ne comprennent pas le concept r\u00e9el de l\u2019audit de <a href=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/certification-qualiopi-organisme-de-formation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">certification Qualiopi<\/a>. Que faut-il faire pour am\u00e9liorer son d\u00e9roulement\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se pr\u00e9parer \u00e0 un dialogue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Croire que pour r\u00e9ussir \u00e0<strong> l\u2019audit Qualiopi<\/strong>, il suffit de se mettre en conformit\u00e9, c\u2019est une erreur. En r\u00e9alit\u00e9, ce processus d\u2019\u00e9valuation est loin d\u2019\u00eatre une simple \u00e9preuve \u00e0 passer. Il s\u2019agit avant tout d\u2019un exercice de communication.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, un <strong>organisme de formation <\/strong>peut tout \u00e0 fait r\u00e9pondre aux divers crit\u00e8res de qualification. Pourtant, il n\u2019obtient pas la certification. La raison&nbsp;: il a tout simplement rat\u00e9 l\u2019audit&nbsp;?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qu\u2019il ne faut pas oublier, c\u2019est que lors du processus, l\u2019auditeur ne va pas uniquement v\u00e9rifier <strong>tous les documents<\/strong> demand\u00e9s. Il va \u00e9galement poser des questions. Les formateurs audit\u00e9s doivent fournir des r\u00e9ponses ad\u00e9quates. Il faut donc se pr\u00e9parer \u00e0 un dialogue et non \u00e0 un simple <strong>contr\u00f4le technique.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/linkedin-sales-solutions-46bom4lObsA-unsplash-Grande-1-1024x682.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23164\" srcset=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/linkedin-sales-solutions-46bom4lObsA-unsplash-Grande-1-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/linkedin-sales-solutions-46bom4lObsA-unsplash-Grande-1-300x200.jpeg 300w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/linkedin-sales-solutions-46bom4lObsA-unsplash-Grande-1-768x512.jpeg 768w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/linkedin-sales-solutions-46bom4lObsA-unsplash-Grande-1.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Comprendre la mission de l\u2019auditeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019auditeur est charg\u00e9 de mener une op\u00e9ration encadr\u00e9e par des r\u00e8gles pr\u00e9cises. Sa mission consiste \u00e0 v\u00e9rifier que <strong>l\u2019organisme de formation<\/strong> remplit les <strong>exigences de la certification <\/strong>Qualiopi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le professionnel doit donc r\u00e9unir des preuves. Pour y arriver, il va analyser les documents re\u00e7us. L\u2019auditeur va \u00e9galement poser des questions afin de r\u00e9unir toutes les donn\u00e9es lui permettant de prouver la <strong>conformit\u00e9 <\/strong>de l\u2019audit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une r\u00e9ponse vague, un document manquant ou une information incompl\u00e8te pourraient pousser l\u2019auditeur \u00e0 \u00e9tablir un<strong> rapport n\u00e9gatif<\/strong>. L\u2019organisme de formation doit donc s\u2019exercer \u00e0 fournir les r\u00e9ponses attendues dans le cadre de l\u2019audit. En g\u00e9n\u00e9ral, les questions pos\u00e9es et les points abord\u00e9s sont connus \u00e0 l\u2019avance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bien choisir son auditeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il faut s\u2019adresser \u00e0 un <strong>certificateur accr\u00e9dit\u00e9<\/strong> par le <strong>Cofrac <\/strong>(Comit\u00e9 fran\u00e7ais d\u2019accr\u00e9ditation). C\u2019est la premi\u00e8re r\u00e8gle d\u2019or \u00e0 respecter. La fiabilit\u00e9 et l\u2019impartialit\u00e9 de ces professionnels sont prouv\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut ensuite s\u2019informer sur les prestations propos\u00e9es pour<strong> trouver l\u2019auditeur <\/strong>id\u00e9al. La dur\u00e9e de l\u2019audit et le tarif font partie des crit\u00e8res \u00e0 consid\u00e9rer. Il est conseill\u00e9 de tenir compte des avis des autres <strong>organismes de formation<\/strong>. On peut ainsi s\u2019assurer quant \u00e0 la notori\u00e9t\u00e9 du certificateur et son s\u00e9rieux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e9parer l\u2019audit Qualiopi&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Comprendre le r\u00e9f\u00e9rentiel Qualiopi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est indiscutable&nbsp;! Tout <strong>organisme de formation<\/strong> d\u00e9sireux de r\u00e9ussir l\u2019audit Qualiopi doit comprendre les obligations \u00e0 remplir. Il faut surtout conna\u00eetre les <strong>7 crit\u00e8res principaux et les 32 indicateurs<\/strong>. Ils ont \u00e9t\u00e9 mis en place afin d\u2019attester la qualit\u00e9 et la transparence des prestations du formateur. Conna\u00eetre les exigences, c\u2019est pouvoir s\u2019y&nbsp; conformer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se pr\u00e9parer \u00e0 l\u2019audit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re t\u00e2che consiste \u00e0 r\u00e9unir tous les documents exig\u00e9s. Il faut aussi v\u00e9rifier si les formations d\u00e9j\u00e0 \u00e9labor\u00e9es et celles en cours de conception sont conformes aux <strong>exigences Qualiopi.<\/strong> Aucun d\u00e9tail ne doit \u00eatre n\u00e9glig\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut souligner que la conception et la r\u00e9alisation de la formation sont les points les plus contr\u00f4l\u00e9s. Un formateur d\u00e9sireux d\u2019obtenir la <strong>certification Qualiopi<\/strong> a int\u00e9r\u00eat \u00e0 proposer une offre de qualit\u00e9 \u00e0 ses clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il ne s\u2019agit pas uniquement de cr\u00e9er un excellent contenu pour le cours. Il faut aussi tenir compte des petits \u00e9l\u00e9ments qui pourraient accro\u00eetre le succ\u00e8s des apprenants. La <a href=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/different\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestion d\u2019assiduit\u00e9<\/a> en fait partie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Edusign constitue un meilleur partenaire pour r\u00e9ussir cette t\u00e2che. On propose des solutions permettant de contr\u00f4ler efficacement la <strong>pr\u00e9sence des \u00e9l\u00e8ves<\/strong> \u00e0 chaque session de formation. On cite entre autres <strong>l\u2019\u00e9margement <\/strong>et les feuilles de pr\u00e9sence. L\u2019auditeur v\u00e9rifie \u00e9galement&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>la gestion des ressources,<\/li>\n\n\n\n<li>le plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences,<\/li>\n\n\n\n<li>les services fournis aux personnes en situation de handicap,<\/li>\n\n\n\n<li>le plan d\u2019am\u00e9lioration continue. ..etc<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est primordial donc de proc\u00e9der \u00e0 une <strong>v\u00e9rification <\/strong>m\u00e9ticuleuse. Les organismes de formation sont aussi tenus d\u2019anticiper les questions de l\u2019auditeur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il vaut mieux \u00e9crire les questions que l\u2019auditeur pourrait poser pour chaque indicateur ainsi que les r\u00e9ponses. C\u2019est un moyen\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>d\u2019\u00e9viter le stress le jour de l\u2019audit,<\/li>\n\n\n\n<li>de pouvoir r\u00e9pondre rapidement,<\/li>\n\n\n\n<li>de fournir les r\u00e9ponses attendues.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande-1024x684.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23165\" srcset=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande-1024x684.jpeg 1024w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande-300x200.jpeg 300w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande-768x513.jpeg 768w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00e9parer la logistique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La date de l\u2019audit est communiqu\u00e9e \u00e0 l\u2019avance. Une fois qu\u2019elle est connue, il faut se lancer \u00e0 la pr\u00e9paration de la <strong>logistique<\/strong>. On doit entre autres&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>pr\u00e9parer la salle de r\u00e9union ou le lieu d\u2019accueil,<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9unir les mat\u00e9riels n\u00e9cessaires comme le vid\u00e9oprojecteur et la connexion Internet\u2026etc.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est aussi n\u00e9cessaire de se pr\u00e9parer \u00e0 accueillir l\u2019auditeur comme il se doit. L<strong>\u2019organisme de formation<\/strong> doit \u00e9tablir une relation de confiance avec le professionnel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Demander un audit blanc ou un pr\u00e9-audit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Certains certificateurs proposent \u00e0 leurs clients un <strong>pr\u00e9-audit<\/strong> ou audit blanc. Un tel processus permet d\u2019\u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 de la pr\u00e9paration. En g\u00e9n\u00e9ral, l\u2019audit blanc se r\u00e9alise \u00e0 distance. L\u2019auditeur pose des questions sur les <strong>crit\u00e8res <\/strong>et les<strong> indicateurs du r\u00e9f\u00e9rentiel <\/strong>qualit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant ce processus, le professionnel peut d\u00e9j\u00e0 d\u00e9tecter les non-conformit\u00e9s. Il pr\u00e9l\u00e8ve aussi les points qui n\u00e9cessitent des <strong>corrections <\/strong>ou des am\u00e9liorations. Il faut souligner que l\u2019auditeur doit \u00e9tablir un rapport d\u00e9taill\u00e9. Il ajoute dans son rapport le plan d\u2019actions \u00e0 adopter pour rem\u00e9dier aux <strong>non-conformit\u00e9s<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019audit Qualiopi peut constituer une \u00e9preuve difficile. Mais il faut apprendre \u00e0 g\u00e9rer son stress. Lors de l\u2019<strong>audit blanc<\/strong>, l\u2019audit\u00e9 doit s\u2019entra\u00eener \u00e0 agir avec calme. La pr\u00e9cipitation n\u2019est pas conseill\u00e9e. Il faut prendre le temps de bien assimiler la question pos\u00e9e afin de fournir une r\u00e9ponse ad\u00e9quate.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avoir une certification qualiopi constitue un r\u00e9el avantage pour les organismes de formation. Il s\u2019agit avant tout d\u2019un gage de qualit\u00e9 qui renforce la notori\u00e9t\u00e9 et la fiabilit\u00e9 du prestataire. Le fait d\u2019\u00eatre certifi\u00e9e permet \u00e9galement d\u2019obtenir&nbsp; des financements publics et mutualis\u00e9s.&nbsp; Mais d\u00e9crocher ce fameux s\u00e9same est loin d\u2019\u00eatre une t\u00e2che ais\u00e9e. Il y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":23148,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":""},"categories":[1,17],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23139"}],"collection":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23139"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23166,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23139\/revisions\/23166"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}