{"id":21766,"date":"2024-06-14T09:04:28","date_gmt":"2024-06-14T09:04:28","guid":{"rendered":"https:\/\/edusign.com\/fr\/?p=21766"},"modified":"2024-06-14T09:04:34","modified_gmt":"2024-06-14T09:04:34","slug":"les-competences-interpersonnelles-essentielles-pour-le-succes-professionnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edusign.com\/fr\/blog\/les-competences-interpersonnelles-essentielles-pour-le-succes-professionnel\/","title":{"rendered":"Les comp\u00e9tences interpersonnelles essentielles pour le succ\u00e8s professionnel"},"content":{"rendered":"\n<p>Les comp\u00e9tences techniques sont certes pr\u00e9cieuses, car elles permettent de r\u00e9aliser le travail correctement. Mais elles ne suffisent pas.&nbsp; Avec l\u2019\u00e9volution du monde professionnel, d\u2019autres comp\u00e9tences sont devenues essentielles \u00e0 l\u2019atteinte du succ\u00e8s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il s\u2019agit des \u00ab&nbsp;soft skills&nbsp;\u00bb. Ils r\u00e9unissent plusieurs savoir-faire incluant les <strong>comp\u00e9tences interpersonnelles<\/strong>. Ce sont de v\u00e9ritables d\u00e9clencheurs du succ\u00e8s professionnel. Elles sont indispensables tout au long de la vie professionnelle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>De quoi s\u2019agit-il&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>En quoi les comp\u00e9tences interpersonnelles sont-elles importantes&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles sont les comp\u00e9tences qu\u2019il faut avoir\u00a0?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comp\u00e9tences interpersonnelles\u00a0: de quoi s\u2019agit-il\u00a0?\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Elles sont aussi baptis\u00e9es comp\u00e9tences relationnelles. En r\u00e9alit\u00e9, elles font r\u00e9f\u00e9rence aux qualit\u00e9s qui permettent \u00e0 un individu d\u2019interagir efficacement avec les autres.&nbsp; Les recruteurs les appellent \u00ab&nbsp;qualit\u00e9s sociales&nbsp;\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les employeurs ont tendance \u00e0 penser que les employ\u00e9s peuvent d\u00e9velopper ces comp\u00e9tences par eux-m\u00eames. Pourtant, une formation ou un coaching est souvent n\u00e9cessaire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les formateurs devraient miser sur un programme interactif. Cela optimise la capacit\u00e9 des stagiaires \u00e0 d\u00e9velopper rapidement ces comp\u00e9tences rapidement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande-1024x684.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-21767\" srcset=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande-1024x684.jpeg 1024w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande-300x200.jpeg 300w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande-768x513.jpeg 768w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/jo-szczepanska-5aiRb5f464A-unsplash-Grande.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u2019importance des comp\u00e9tences interpersonnelles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les comp\u00e9tences interpersonnelles font surtout r\u00e9f\u00e9rence au <strong>savoir-\u00eatre<\/strong>. Elles ont une place importante dans la vie professionnelle. Notons que la plupart des t\u00e2ches sont actuellement automatis\u00e9es. Mais les employ\u00e9s ont encore un r\u00f4le essentiel \u00e0 jouer dans leur r\u00e9alisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Leur capacit\u00e9 \u00e0 travailler ensemble constitue \u00e9galement la force de la soci\u00e9t\u00e9. Ensemble, les employ\u00e9s pourraient r\u00e9aliser un travail de qualit\u00e9. Mais pour que ce soit possible, il leur faut des comp\u00e9tences interpersonnelles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Qui voudrait collaborer avec quelqu\u2019un de grincheux qui passe son temps \u00e0 critiquer les autres&nbsp;? Un tel personnage devient une source de frustration pour l\u2019\u00e9quipe. Un individu qui poss\u00e8de des comp\u00e9tences interpersonnelles est capable&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>de s\u2019int\u00e9grer facilement au sein d\u2019une \u00e9quipe&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019\u00e9tablir une bonne relation avec ses coll\u00e8gues,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>de contribuer au d\u00e9veloppement de nouvelles id\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019avoir un bon comportement au bureau.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les comp\u00e9tences interpersonnelles permettent donc une <strong>am\u00e9lioration de l\u2019environnement professionnel<\/strong>. Or, cela pourrait booster la productivit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce n\u2019est point \u00e9tonnant que les entreprises d\u00e9cident de les inclure sur la liste des crit\u00e8res de recrutement. En qu\u00eate d\u2019un succ\u00e8s professionnel&nbsp;? La solution, c\u2019est de se former afin de d\u00e9velopper toutes les comp\u00e9tences interpersonnelles cl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les comp\u00e9tences interpersonnelles cl\u00e9s indispensables<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La liste est longue s\u2019il faut parler des comp\u00e9tences relationelles. Mais certaines d\u2019entre elles sont essentielles \u00e0 la r\u00e9ussite professionnelle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>ma\u00eetrise de l\u2019art de la communication<\/strong> est une comp\u00e9tence interpersonnelle indispensable. Elle permet en effet \u00e0 un employ\u00e9 de&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>transmettre des informations avec pr\u00e9cision,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des autres,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tablir une relation de confiance avec ses coll\u00e8gues ou les clients,<\/li>\n\n\n\n<li>poser les bonnes questions.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Attention&nbsp;! Savoir communiquer, ce n\u2019est pas uniquement savoir s\u2019exprimer verbalement. C\u2019est aussi avoir les bonnes expressions faciales et le bon langage corporel. Tout cela s\u2019apprend, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance de suivre une formation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La capacit\u00e9 de r\u00e9soudre les conflits et les probl\u00e8mes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est une autre comp\u00e9tence essentielle pour r\u00e9ussir dans le monde professionnel. Elle se d\u00e9finit par la <strong>capacit\u00e9 \u00e0 identifier les probl\u00e8mes, leurs causes et les solutions<\/strong>. Un individu qui poss\u00e8de cette comp\u00e9tence peut&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>d\u00e9velopper des pens\u00e9es innovantes et critiques,<\/li>\n\n\n\n<li>entendre les informations et retenir les plus pertinentes,<\/li>\n\n\n\n<li>identifier les options possibles,<\/li>\n\n\n\n<li>garder son sang-froid,<\/li>\n\n\n\n<li>g\u00e9rer les situations urgentes,<\/li>\n\n\n\n<li>prendre de bonnes d\u00e9cisions.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les formateurs doivent confronter les stagiaires \u00e0 une situation n\u00e9gative. Ils pourront alors d\u00e9velopper leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les conflits.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019autonomie dans la prise de d\u00e9cision<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019autonomie est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 au succ\u00e8s professionnel. Elle est surtout indispensable lors de la prise d\u2019une grande d\u00e9cision. Attention&nbsp;! <strong>\u00catre ind\u00e9pendant<\/strong> ne signifie pas compter uniquement sur son instinct ou agir au hasard.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque d\u00e9cision est \u00e0 prendre apr\u00e8s l\u2019\u00e9valuation de la situation et l\u2019analyse des risques. Avoir une telle comp\u00e9tence permet d\u2019optimiser l\u2019efficacit\u00e9 au travail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le travail d\u2019\u00e9quipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le succ\u00e8s au travail d\u00e9pend \u00e9galement de la <a href=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/glossaire\/peer-learning\/\">capacit\u00e9 \u00e0 collaborer<\/a>avec les autres. La r\u00e9alisation de certaines t\u00e2ches n\u00e9cessite en effet le partage de comp\u00e9tences. Il faut savoir \u00e9couter les opinions des autres et les analyser.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Travailler en \u00e9quipe, c\u2019est aussi partager les id\u00e9es. Cela permet d\u2019accro\u00eetre la cr\u00e9ativit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe. Elle est essentielle au d\u00e9veloppement de nouvelles offres. Les employ\u00e9s qui poss\u00e8dent un bon esprit d\u2019\u00e9quipe sont des vecteurs de succ\u00e8s pour une soci\u00e9t\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les formateurs sont tenus de proposer des exercices concrets et des techniques efficaces. C\u2019est ainsi qu\u2019ils pourront aider les stagiaires \u00e0 d\u00e9velopper leur cr\u00e9ativit\u00e9. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/priscilla-du-preez-XkKCui44iM0-unsplash-Grande-1024x682.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-21768\" srcset=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/priscilla-du-preez-XkKCui44iM0-unsplash-Grande-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/priscilla-du-preez-XkKCui44iM0-unsplash-Grande-300x200.jpeg 300w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/priscilla-du-preez-XkKCui44iM0-unsplash-Grande-768x512.jpeg 768w, https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/06\/priscilla-du-preez-XkKCui44iM0-unsplash-Grande.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Leadership<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le leadership s\u2019inscrit sur la liste des <strong>comp\u00e9tences interpersonnelles essentielles<\/strong> \u00e0 la r\u00e9ussite sur le plan professionnel. Il n\u2019est pas uniquement indispensable aux personnes qui occupent un poste \u00e0 responsabilit\u00e9 comme le manager.<\/p>\n\n\n\n<p>Les simples salari\u00e9s doivent aussi avoir cette comp\u00e9tence. Ils pourront alors prendre des initiatives quand il le faut. Ils n\u2019attendent pas l\u2019approbation des autres et ils seront capables d\u2019influencer leurs pairs. Ils pourront avancer rapidement dans leur travail. La <strong>ma\u00eetrise du leadership<\/strong> permet \u00e0 un individu&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>d\u2019exprimer ses id\u00e9es avec pr\u00e9cision et clart\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019obtenir le soutien de ses coll\u00e8gues,<\/li>\n\n\n\n<li>de cr\u00e9er un certain enthousiasme au sein de l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Notons toutefois qu\u2019une personne ayant un esprit de leadership devrait \u00eatre capable de reconna\u00eetre ses erreurs. Il est aussi tenu d\u2019assumer ses responsabilit\u00e9s. C\u2019est ainsi qu\u2019il pourra gagner la confiance de toute l\u2019\u00e9quipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La capacit\u00e9 de n\u00e9gociation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019art de n\u00e9gocier<\/strong> est une comp\u00e9tence interpersonnelle qui pourrait aussi conduire \u00e0 la r\u00e9ussite professionnelle. Il s\u2019apprend puisqu\u2019il est bas\u00e9 sur de nombreux param\u00e8tres. Il faut d\u00e9j\u00e0 \u00eatre capable de faire une analyse rapide de la situation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut ensuite formuler les arguments \u00e0 pr\u00e9senter aux interlocuteurs. Une bonne assurance est \u00e9galement n\u00e9cessaire afin d\u2019\u00eatre encore plus persuasif. Il faut se former pour ma\u00eetriser l\u2019art de la n\u00e9gociation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019empathie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019empathie, c\u2019est cette capacit\u00e9 de <strong>comprendre les sentiments et les \u00e9motions<\/strong> des autres. Elle fait aussi partie des comp\u00e9tences interpersonnelles cl\u00e9s. Elle permet d\u2019am\u00e9liorer la relation avec autrui. Une personne qui a de l\u2019empathie peut aussi r\u00e9agir de mani\u00e8re ad\u00e9quate face \u00e0 une situation complexe.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les comp\u00e9tences techniques sont certes pr\u00e9cieuses, car elles permettent de r\u00e9aliser le travail correctement. Mais elles ne suffisent pas.&nbsp; Avec l\u2019\u00e9volution du monde professionnel, d\u2019autres comp\u00e9tences sont devenues essentielles \u00e0 l\u2019atteinte du succ\u00e8s.&nbsp; Il s\u2019agit des \u00ab&nbsp;soft skills&nbsp;\u00bb. Ils r\u00e9unissent plusieurs savoir-faire incluant les comp\u00e9tences interpersonnelles. Ce sont de v\u00e9ritables d\u00e9clencheurs du succ\u00e8s professionnel. Elles [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":21769,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":""},"categories":[14,1],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21766"}],"collection":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21766"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21766\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21770,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21766\/revisions\/21770"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21766"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21766"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}