{"id":8288,"date":"2023-08-21T09:19:50","date_gmt":"2023-08-21T09:19:50","guid":{"rendered":"https:\/\/edusign.com\/fr\/?page_id=8288"},"modified":"2023-10-19T08:41:15","modified_gmt":"2023-10-19T08:41:15","slug":"rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/edusign.com\/fr\/rgpd\/","title":{"rendered":"RGPD"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8288\" class=\"elementor elementor-8288\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1e3b05 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f1e3b05\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-344b74b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"344b74b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 25-04-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<header class=\"entry-header ast-no-thumbnail ast-no-meta\"><header class=\"entry-header ast-no-thumbnail ast-no-meta\"><h1 class=\"entry-title\">RGPD<\/h1><\/header><div class=\"entry-content clear\"><p>Mise \u00e0 jour le 7 septembre 2023.<\/p><h2>Nos engagements<\/h2><ul><li>Edusign ne vend en aucun cas vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/li><li>Nous sommes le plus transparent possible et restons \u00e0 votre disposition en cas de questions.<\/li><li>Nous collectons uniquement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de nos services.<\/li><li>Nous conservons vos donn\u00e9es le temps de r\u00e9pondre \u00e0 nos obligations contractuelles et r\u00e9glementaires, puis nous les effa\u00e7ons ou les anonymisons.<\/li><li>Nous ne traitons pas de donn\u00e9es sensibles par d\u00e9faut. Seuls les justificatifs d\u2019absence peuvent contenir des donn\u00e9es sensibles. Un consentement sp\u00e9cial est mis en place pour ce type de document.<\/li><li>L\u2019ensemble des donn\u00e9es sont chiffr\u00e9es.\u00a0<a href=\"https:\/\/edusign.fr\/securite\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">En savoir plus sur la s\u00e9curit\u00e9 chez Edusign<\/a><\/li><li>Vous pouvez visiter nos\u00a0<a href=\"https:\/\/www.edusign.fr\/legal\/CGU.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation en compl\u00e9ment<\/a><\/li><li>Vous pouvez signer nos\u00a0<a href=\"https:\/\/edusign.fr\/clauses-contractuelles-types\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clauses Contractuelles Types directement en ligne<\/a><\/li><\/ul><h2>Donn\u00e9es concern\u00e9es<\/h2><p>Edusign collecte, traite et stocke des donn\u00e9es confidentielles de ses clients et des signataires tiers telles que le nom et pr\u00e9nom, l\u2019adresse email et l\u2019adresse IP. Ce traitement est r\u00e9alis\u00e9 dans le cadre du contrat de prestation de service qui lie Edusign \u00e0 ses clients. Edusign conserve ces donn\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e du contrat et pendant un maximum de 10 ans \u00e0 compter de la fin du contrat, en fonction des dur\u00e9es de stockage r\u00e9glementaires qui pourraient s\u2019appliquer.<\/p><p>Le d\u00e9tail des types de donn\u00e9es collect\u00e9es, trait\u00e9es et stock\u00e9es par Edusign est d\u00e9crit dans la\u00a0<a href=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>\u00a0de Edusign. Des donn\u00e9es compl\u00e9mentaires sont susceptibles d\u2019\u00eatre collect\u00e9es d\u00e8s lors que le Client les ajoute sur un des sites ou applications de Edusign. Edusign n\u2019est pas responsable de l\u2019ajout de donn\u00e9es obtenues ill\u00e9galement par le Client, ni de l\u2019ajout de donn\u00e9es sensibles.<\/p><h3>Donn\u00e9es susceptibles d\u2019\u00eatre collect\u00e9es :<\/h3><ul><li>Email<\/li><li>Nom<\/li><li>Pr\u00e9nom<\/li><li>Adresse ip<\/li><li>Organisation<\/li><li>Mot de passe<\/li><li>Mod\u00e8le de l\u2019appareil<\/li><li>Navigateur<\/li><li>Signature<\/li><li>Titre professionnel<\/li><li>T\u00e9l\u00e9phone<\/li><li>Photo de profil<\/li><li>Formation<\/li><li>Messages \u00e0 destination de notre service client<\/li><li>Motif d\u2019absence<\/li><li>Coordonn\u00e9es bancaires<\/li><li>Score NPS<\/li><li>Informations d\u2019horodatage et de dur\u00e9e de visite<\/li><li>Pages visit\u00e9es<\/li><li>Clics et autres interactions sur les diff\u00e9rentes pages<\/li><li>G\u00e9olocalisation (Pas de stockage, collect\u00e9 uniquement via une m\u00e9thode de signature sp\u00e9cifique).<\/li><li>Toute autre donn\u00e9e ajout\u00e9e par un Utilisateur de Edusign<\/li><\/ul><h2>Qui est responsable du traitement ?<\/h2><p>Lorsque nos clients utilisent nos Services, nous collectons et traitons certaines informations en leur nom. Nos clients sont donc responsables du traitement des donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 4 du RGPD. Edusign, en tant que prestataire de services, agit alors en qualit\u00e9 de sous-traitant. \u00c0 ce titre, nous nous engageons \u00e0 aider nos clients dans leur d\u00e9marche de mise en conformit\u00e9 de leurs traitements.<\/p><h2>Protection des donn\u00e9es<\/h2><p>Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles visant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es.<\/p><h2>Nos mesures compl\u00e9mentaires<\/h2><ul><li>Les collaborateurs de Edusign sont sensibilis\u00e9s et mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement sur les nouveaut\u00e9s concernant la cybers\u00e9curit\u00e9 et la protection des donn\u00e9es<\/li><li>Nos applications sont construites suivant le principe de \u201cPrivacy by design\u201d. Cela veut dire que nous essayons de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 avant de commencer le d\u00e9veloppement de nos services.<\/li><li>Un registre des traitements est tenu \u00e0 jour afin de pouvoir suivre les \u00e9volutions de gestion des services.<\/li><li>Nous disposons d\u2019une proc\u00e9dure de notification des violations de donn\u00e9es personnelles. En cas de faille, vous serez pr\u00e9venu au plus vite, en toute transparence.<\/li><li>Nos serveurs sont en France et nos sous-traitants sont analys\u00e9s afin de v\u00e9rifier leurs mesures li\u00e9es au RGPD.<\/li><\/ul><h2>Edusign fait-il appel \u00e0 des sous-traitants ?<\/h2><p>Oui. Nous tenons \u00e0 jour la liste de l\u2019ensemble de nos sous-traitants et nous nous sommes assur\u00e9s que tous ceux qui \u00e9taient susceptibles de traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel s\u2019engagent \u00e0 se conformer aux cadres l\u00e9gaux existants. Nous pouvons vous communiquer cette liste sur demande. Un registre de traitement des donn\u00e9es est maintenu \u00e0 jour pour s\u2019assurer du suivi de l\u2019utilisation des donn\u00e9es personnelles par Edusign et ses partenaires.<\/p><p>Nos sous-traitants, liste non exhaustive et non contractuelle, sont :<\/p><figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Sous-traitants<\/strong><\/td><td><strong>Finalit\u00e9 du traitement<\/strong><\/td><td><strong>Localisation des donn\u00e9es<\/strong><\/td><td><strong>Personnes concern\u00e9es<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Intercom<\/td><td>Communication client et support<\/td><td>USA<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>Stripe<\/td><td>Paiement<\/td><td>USA<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>Celonis (Make)<\/td><td>Support et traitement des donn\u00e9es<\/td><td>USA<\/td><td>Utilisateurs &amp; visiteurs<\/td><\/tr><tr><td>Twilio (Sendgrid)<\/td><td>Email<\/td><td>USA<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>ClickUp<\/td><td>Support<\/td><td>USA<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>Slack<\/td><td>Support<\/td><td>USA<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>Amazon Web Services<\/td><td>H\u00e9bergement des donn\u00e9es<\/td><td>EU<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>OFSAD<\/td><td>Archivage des documents<\/td><td>EU<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>Twilio (Segment)<\/td><td>Analytique<\/td><td>USA<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>Hubspot<\/td><td>Support, communication et analytique<\/td><td>USA<\/td><td>Utilisateurs et visiteurs<\/td><\/tr><tr><td>Amplitude<\/td><td>Analytique<\/td><td>EU<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>Datadog<\/td><td>Support et s\u00e9curit\u00e9<\/td><td>EU<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>Google Suite (Gmail &amp; Drive)<\/td><td>Support<\/td><td>USA<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><tr><td>Google Ads<\/td><td>Publicit\u00e9<\/td><td>USA<\/td><td>Visiteurs<\/td><\/tr><tr><td>Linkedin Insights<\/td><td>Publicit\u00e9<\/td><td>USA<\/td><td>Visiteurs<\/td><\/tr><tr><td>Facebook Ads<\/td><td>Publicit\u00e9<\/td><td>USA<\/td><td>Visiteurs<\/td><\/tr><tr><td>WelcomeKit<\/td><td>Recrutement<\/td><td>EU<\/td><td>Candidats<\/td><\/tr><tr><td>OVH<\/td><td>Sauvegarde des donn\u00e9es<\/td><td>EU<\/td><td>Utilisateurs<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><p>\u00a0<\/p><h2>O\u00f9 sont conserv\u00e9es les donn\u00e9es ?<\/h2><p>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es sur nos serveurs en\u00a0<strong>France<\/strong>. Toutefois, Edusign utilise des services tels que Sendgrid ou Intercom avec des serveurs aux Etats-Unis. Ces services partenaires sont utilis\u00e9s pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des utilisateurs et visiteurs des services de EDUSIGN. EDUSIGN a v\u00e9rifi\u00e9 au pr\u00e9alable le respect du RGPD par ces fournisseurs, notamment en signant des Clauses Contractuelles Standard, DPA et autres documents li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p><h2>Combien de temps sont conserv\u00e9es les donn\u00e9es ?<\/h2><p>Edusign conserve les donn\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e du contrat et pendant un maximum de 10 ans \u00e0 compter de la fin du contrat, en fonction des dur\u00e9es de stockage r\u00e9glementaires. Pour en savoir plus sur la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es en fonction du type de donn\u00e9es, veuillez nous contacter.<\/p><p>En fin de contrat, le Client peut demander ses donn\u00e9es, suivant la clause de r\u00e9versibilit\u00e9 du RGPD.<\/p><h2>Les Cookies<\/h2><p>Nous utilisons des cookies pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience lors de la navigation sur nos sites web et applications.<\/p><p>Pour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter notre\u00a0<a href=\"https:\/\/edusign.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p><h2>Comment acc\u00e9der, modifier, supprimer vos donn\u00e9es ou faire une r\u00e9clamation ?<\/h2><h3>Pour les Clients de Edusign<\/h3><p>Vous pouvez acc\u00e9der, modifier, ajouter, exporter ou supprimer vos donn\u00e9es depuis votre espace administrateur ou intervenant. Pour d\u00e9couvrir toutes les fonctionnalit\u00e9s \u00e0 ce sujet, rendez-vous sur notre\u00a0<a href=\"https:\/\/help.edusign.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">centre d\u2019aide<\/a>.<\/p><p>Afin d\u2019exercer vos droits d\u2019acc\u00e8s, de modification ou de suppression de vos donn\u00e9es, vous pouvez effectuer une demande \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:support@edusign.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dp<\/a><a href=\"mailto:support@edusign.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o<\/a><a href=\"mailto:dpo@edusign.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">@edusign.fr<\/a>. Notre \u00e9quipe s\u2019engage \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toute demande, dans les meilleurs d\u00e9lais possibles.<\/p><h3>Pour les utilisateurs externes<\/h3><p>Edusign est autoris\u00e9e \u00e0 traiter pour le compte de ses clients les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel n\u00e9cessaires pour fournir les services auxquels celui-ci a souscrit.<\/p><p>Dans ce cas de figure, Edusign intervient en qualit\u00e9 de sous-traitant de ces donn\u00e9es, nous ne sommes donc pas habilit\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer vos demandes de droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, d\u2019opposition, de limitation du traitement, de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es.\u00a0Ainsi vous devez vous adresser directement \u00e0 l\u2019organisme qui utilise les services de Edusign dans le cadre de votre proc\u00e9dure de signature \u00e9lectronique.<\/p><p>Edusign s\u2019engage \u00e0 collaborer avec ses clients pour r\u00e9pondre aux requ\u00eates soumises.<\/p><h2>D\u00e9finitions et r\u00e9f\u00e9rences l\u00e9gales<\/h2><h3>Donn\u00e9es personnelles (ou Donn\u00e9es)<\/h3><p>Toute information concernant une personne physique ou morale, une institution ou une association qui est, ou peut \u00eatre identifi\u00e9e, m\u00eame indirectement, par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une autre information, y compris un num\u00e9ro d\u2019identification personnelle.<\/p><h3>Donn\u00e9es d\u2019utilisation<\/h3><p>Les informations collect\u00e9es automatiquement \u00e0 partir de notre site et de nos applications (ou de services tiers employ\u00e9s par notre site et nos applications), qui peuvent inclure les adresses IP ou les noms de domaines des ordinateurs utilis\u00e9s par l\u2019Utilisateur qui utilise notre site et nos applications, les adresses URI (Uniform Resource Identifier ou identifiant uniforme de ressource), l\u2019heure de la demande, la m\u00e9thode utilis\u00e9e pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier re\u00e7u en r\u00e9ponse, le code num\u00e9rique indiquant le statut de la r\u00e9ponse du serveur (r\u00e9sultat favorable, erreur, etc.), le pays d\u2019origine, les caract\u00e9ristiques du navigateur et du syst\u00e8me d\u2019exploitation utilis\u00e9s par l\u2019Utilisateur, les diff\u00e9rents d\u00e9tails relatifs au temps par visite (p. ex. temps pass\u00e9 sur chaque page de notre site web et de nos applications) et les d\u00e9tails relatifs au chemin suivi dans notre site et nos applications avec une r\u00e9f\u00e9rence sp\u00e9ciale \u00e0 la s\u00e9quence des pages visit\u00e9es, et d\u2019autres param\u00e8tres concernant le syst\u00e8me d\u2019exploitation ou l\u2019environnement informatique de l\u2019Utilisateur.<\/p><h3>Utilisateur<\/h3><p>La personne utilisant notre site et nos applications, qui doivent correspondre \u00e0 la Personne concern\u00e9e ou \u00eatre autoris\u00e9e par celle-ci, \u00e0 laquelle les Donn\u00e9es personnelles se r\u00e9f\u00e8rent.<\/p><h3>Personne concern\u00e9e<\/h3><p>La personne physique ou morale \u00e0 laquelle les Donn\u00e9es personnelles se r\u00e9f\u00e8rent.<\/p><h3>Service charg\u00e9 de la mise en \u0153uvre du traitement des donn\u00e9es (ou Responsable du traitement)<\/h3><p>Personne physique ou morale, administration publique ou toute autre entit\u00e9, association ou organisation autoris\u00e9e par le Responsable des donn\u00e9es \u00e0 traiter les Donn\u00e9es personnelles en conformit\u00e9 avec la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/p><h3>Responsable des donn\u00e9es (ou Propri\u00e9taire)<\/h3><p>La personne physique ou morale, l\u2019administration publique ou toute autre entit\u00e9, association ou organisation \u00e9tant habilit\u00e9e, m\u00eame conjointement avec un autre Responsable des donn\u00e9es, \u00e0 prendre des d\u00e9cisions concernant les objectifs et les m\u00e9thodes de traitement des Donn\u00e9es personnelles et les moyens utilis\u00e9s, y compris les mesures de s\u00e9curit\u00e9 concernant l\u2019exploitation et l\u2019utilisation de cette Application. Sauf mention contraire, le Responsable des donn\u00e9es est le Propri\u00e9taire de notre site et de nos applications. \u00c0 ce jour, EDUSIGN.<\/p><h2>Informations l\u00e9gales<\/h2><p>Avis aux Utilisateurs europ\u00e9ens : la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e en ex\u00e9cution des obligations d\u00e9finies \u00e0 l\u2019article 10 de la directive europ\u00e9enne n\u00b095\/46\/CE et en vertu des dispositions de la directive 2002\/58\/CE, telle que r\u00e9vis\u00e9e par la directive 2009\/136\/CE portant sur les cookies et du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD). Cette politique de confidentialit\u00e9 s\u2019applique exclusivement \u00e0 notre site et \u00e0 nos applications.<\/p><p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement du droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation (plainte) aupr\u00e8s de la CNIL (<a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cnil.fr<\/a>).<\/p><h2>Clauses Contractuelles Types<\/h2><p>Besoin de signer des Clauses Contractuelles Types ? Edusign suit les recommandations de la CNIL et vous propose de signer les Clauses Contractuelles Types (appel\u00e9es SCC en anglais) en ligne.<\/p><p><a href=\"https:\/\/edusign.fr\/clauses-contractuelles-types\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cliquez sur ce lien pour acc\u00e9der aux Clauses Contractuelles Types.<\/a><\/p><\/div><\/header><div class=\"entry-content clear\">\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RGPD Mise \u00e0 jour le 7 septembre 2023. Nos engagements Edusign ne vend en aucun cas vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers. Nous sommes le plus transparent possible et restons \u00e0 votre disposition en cas de questions. Nous collectons uniquement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de nos services. 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