{"id":4489,"date":"2024-03-13T09:50:44","date_gmt":"2024-03-13T09:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/edusign.com\/es\/?p=4489"},"modified":"2024-02-08T15:25:02","modified_gmt":"2024-02-08T15:25:02","slug":"digital-onboarding-definicion-y-proceso-de-funcionamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edusign.com\/es\/blog\/digital-onboarding-definicion-y-proceso-de-funcionamiento\/","title":{"rendered":"Digital onboarding: definici\u00f3n y proceso de funcionamiento."},"content":{"rendered":"\n

Los primeros d\u00edas<\/strong> en la empresa son los m\u00e1s importantes para un nuevo colaborador. Durante este per\u00edodo, \u00e9l aprende a conocer los valores de la empresa, a tomar su lugar, a compartir sus visiones, etc. El \u00ab\u00a0onboarding\u00a0\u00bb representa el t\u00e9rmino que designa esta etapa. No se reduce solo a los primeros d\u00edas del colaborador, comienza mucho antes y se extiende durante varias semanas. Las empresas invierten en diversos medios para tener \u00e9xito en el \u00ab\u00a0onboarding\u00a0\u00bb<\/strong>, ya que un fracaso puede costarles alrededor de 7,000 euros, ya que los reclutas deciden quedarse o no en la empresa durante los primeros meses. La digitalizaci\u00f3n<\/a> se est\u00e1 adentrando en este proceso de recursos humanos. De hecho, las estructuras priorizan las herramientas digitales para llevar a cabo su proceso de integraci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El onboarding: su importancia dentro de una organizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

El onboarding es el proceso de integraci\u00f3n <\/strong>y bienvenida de un nuevo colaborador. Una integraci\u00f3n de calidad garantiza a los reci\u00e9n llegados una experiencia positiva. \u00bfPor qu\u00e9 el onboarding ocupa un lugar tan importante en la pol\u00edtica de recursos humanos?<\/p>\n\n\n\n

Un estudio realizado en varias empresas revela que el 17 % de los nuevos empleados deciden marcharse despu\u00e9s de tres meses de haber sido contratados<\/strong>. Un tercio de ellos ya est\u00e1 buscando un nuevo empleo durante los primeros seis meses despu\u00e9s de comenzar en el puesto. Finalmente, el 23 % deja su puesto antes de terminar el a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Otra encuesta realizada en 2015 muestra que el 40 % de los nuevos empleados consideran que el proceso de integraci\u00f3n en su nueva empresa es innecesario<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ante estas cifras, los recursos humanos deciden implementar una estrategia de onboarding efectiva. El objetivo principal es capitalizar<\/strong> en un proceso de integraci\u00f3n fluido para incorporar a un nuevo colaborador. En este contexto, el onboarding digital permite alcanzar este objetivo<\/strong> de manera eficaz.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 pasa con el onboarding de clientes?<\/h2>\n\n\n\n

Aunque el onboarding<\/strong> es un proceso asociado al \u00e1rea de recursos humanos, tambi\u00e9n puede ser utilizado en varios campos. De hecho, donde la empresa debe abordar el tema del programa de integraci\u00f3n, el onboarding sigue siendo un elemento clave. Este es el caso, por ejemplo, de la integraci\u00f3n<\/strong> de nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el onboarding de clientes? En la relaci\u00f3n entre la organizaci\u00f3n y sus clientes, el onboarding representa los primeros meses. Los usuarios descubren la empresa, eval\u00faan su confiabilidad y asimilan las funcionalidades. Al final de esta primera experiencia<\/strong>, deciden confirmar su condici\u00f3n de cliente o abandonar su estructura<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Los desaf\u00edos de una buena integraci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

La llegada de un nuevo colaborador<\/strong> representa un evento crucial. Seg\u00fan un estudio realizado por Welcome to the Jungle, el 4 % de los empleados deciden dejar su trabajo el primer d\u00eda de su contrato debido al fracaso del proceso de integraci\u00f3n<\/strong>. De ah\u00ed la importancia de una integraci\u00f3n <\/strong>eficaz. Este enfoque responde a varios objetivos.<\/p>\n\n\n\n

La retenci\u00f3n de talentos<\/h3>\n\n\n\n

El principal objetivo<\/strong> de este plan de integraci\u00f3n es fidelizar<\/strong> a los nuevos talentos. Cuando \u00e9stos desarrollan un sentimiento de pertenencia y apego a una empresa, estar\u00e1n menos inclinados a abandonarla.<\/p>\n\n\n\n

La eficacia<\/h3>\n\n\n\n

El objetivo de un reclutamiento<\/strong> es encontrar un colaborador que est\u00e9 r\u00e1pidamente operativo: pasar del per\u00edodo de prueba al contrato indefinido. Esta eficacia se logra a trav\u00e9s de un exitoso proceso de integraci\u00f3n. Para ello, debe adquirir autonom\u00eda <\/strong>r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

Optimizar los costos de reclutamiento<\/h3>\n\n\n\n

Un proceso de reclutamiento <\/strong>resulta costoso para la empresa y requiere tiempo. Sin embargo, una mala integraci\u00f3n del candidato puede llevar a su partida y aumentar la rotaci\u00f3n<\/strong> de personal. La empresa se ve obligada a reiniciar el proceso, dar la bienvenida nuevamente a otra persona. Sin embargo, el costo de volver a contratar representa<\/strong> m\u00e1s de la mitad del salario anual para el puesto.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 apostar por el soporte digital?<\/h2>\n\n\n\n

Muchas empresas est\u00e1n apostando ahora por lo digital en sus procesos de integraci\u00f3n. Esta digitalizaci\u00f3n<\/a> ofrece numerosas ventajas.<\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, recibir a nuevos miembros a menudo implica largos procesos administrativos<\/strong>. Estas tareas requieren recursos <\/strong>y tiempo. Gracias a las herramientas digitales, todo se vuelve m\u00e1s simple y r\u00e1pido. En lugar de concentrarse en tareas repetitivas<\/strong>, la persona encargada de la integraci\u00f3n puede centrarse en el aspecto humano en esta etapa.<\/p>\n\n\n\n

El onboarding digital tambi\u00e9n ayuda a evitar errores y malentendidos. La informaci\u00f3n<\/strong> compartida es personalizada y adaptada a cada puesto. De esta manera, la presencia de una herramienta le permite integrar mejor la informaci\u00f3n <\/strong>que se compartir\u00e1 con un proveedor, un empleado interno o un freelance.<\/p>\n\n\n\n

La digitalizaci\u00f3n<\/a> tambi\u00e9n permite tener informaci\u00f3n actualizada. Por lo tanto, el nuevo colega accede a datos actualizados durante su proceso de integraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El onboarding digital facilita el seguimiento personalizado de cada nuevo ingreso. Los recursos humanos y el gerente pueden recibir a nuevos miembros y hacerlos operativos en su puesto r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, el nuevo colaborador<\/strong> puede acceder a informaci\u00f3n sobre la organizaci\u00f3n sin necesidad de pedir autorizaci\u00f3n al departamento de inform\u00e1tica o al responsable<\/strong> de recursos humanos. Por lo tanto, puede ponerse en marcha con la informaci\u00f3n que tiene y integrarse al equipo sin dificultad.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 herramientas utilizar para implementar el onboarding digital?<\/h2>\n\n\n\n

Las empresas ahora pueden digitalizar <\/strong>varias etapas clave de su proceso de integraci\u00f3n. Algunas herramientas est\u00e1n espec\u00edficamente dise\u00f1adas para la recepci\u00f3n, mientras que otras pueden servir como apoyo al equipo de recursos humanos<\/strong>..<\/p>\n\n\n\n

La implementaci\u00f3n de una lista de verificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Durante el primer d\u00eda en una organizaci\u00f3n<\/strong>, no hay nada peor para un colaborador que quedarse sin hacer nada. Se encuentra en un territorio desconocido y no hay personal disponible<\/strong> para guiarlo. Est\u00e1 ansioso por empezar en su nuevo puesto, pero la falta de orientaci\u00f3n puede retrasar el proceso.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar estos momentos de incertidumbre, la elaboraci\u00f3n de una lista de verificaci\u00f3n permite al reci\u00e9n llegado llenar sus d\u00edas. Este documento enumera todas las actividades que debe realizar durante los primeros d\u00edas. El supervisor tambi\u00e9n tiene este horario. Puede utilizar aplicaciones<\/strong> en l\u00ednea para enumerar estas tareas.<\/p>\n\n\n\n

Los herramientas de integraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, las startups han estado desarrollando aplicaciones para facilitar la integraci\u00f3n. El objetivo de estas herramientas es optimizar los procesos de contrataci\u00f3n. Este tipo de software de recursos humanos a menudo incluye otras caracter\u00edsticas<\/strong> \u00fatiles para los recursos humanos, como la gesti\u00f3n de contrataciones.<\/p>\n\n\n\n

El learning management systems<\/a><\/h3>\n\n\n\n

Para aprender m\u00e1s sobre el funcionamiento<\/strong> del lugar de trabajo, el nuevo empleado necesita documentarse. Sin embargo, leer una documentaci\u00f3n en papel de varias docenas de p\u00e1ginas no genera motivaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, asignar un responsable a esta tarea representa un costo para la empresa. Por eso, es preferible apostar por un sistema de aprendizaje<\/a> tecnol\u00f3gico. El colaborador<\/strong> puede aprender a trav\u00e9s de una plataforma de e-learning<\/a> a un costo m\u00e1s asequible.<\/p>\n\n\n\n

Los medios audiovisuales<\/h3>\n\n\n\n

Cuando la empresa utiliza software <\/strong>espec\u00edfico en la gesti\u00f3n de sus procesos de producci\u00f3n, por ejemplo, dominar estas herramientas lleva tiempo. Los nuevos empleados no necesariamente conocen su herramienta. Los tutoriales en video facilitan el aprendizaje<\/a> de estas herramientas.<\/strong> Adem\u00e1s, crear contenido con im\u00e1genes a color es m\u00e1s interesante que los folletos de bienvenida.<\/p>\n\n\n\n

Las claves de un onboarding digital eficaz en tres pasos<\/h2>\n\n\n\n

Para alcanzar los objetivos establecidos por la organizaci\u00f3n,<\/strong> el uso del soporte digital resulta ser una ventaja. Varios proveedores ofrecen a las empresas herramientas l\u00fadicas para acompa\u00f1ar a los colaboradores <\/strong>durante su fase de integraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo crear un onboarding? Algunas empresas a menudo cometen el error de centrarse \u00fanicamente en los primeros d\u00edas despu\u00e9s de la llegada del empleado. Sin embargo, una recepci\u00f3n efectiva debe abordarse en 3 tiempos.<\/p>\n\n\n\n

Antes de la llegada del colaborador<\/h3>\n\n\n\n

La entrevista <\/strong>de reclutamiento ha terminado, has encontrado al colaborador clave para completar tu equipo. Debes iniciar el proceso de onboarding mucho antes de que el nuevo recluta llegue al sitio.<\/p>\n\n\n\n

Mostrarle atenci\u00f3n antes de que llegue es una fuente de motivaci\u00f3n.<\/strong> Durante esta etapa, puedes presentar tu empresa a trav\u00e9s de herramientas digitales divertidas.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, un correo informativo le permite conocer m\u00e1s sobre la organizaci\u00f3n y el puesto en cuesti\u00f3n. Este m\u00e9todo<\/a> es m\u00e1s simple y accesible para el nuevo colaborador.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo<\/strong> de este proceso previo es proporcionarle toda la informaci\u00f3n<\/strong> necesaria para que est\u00e9 listo para su primer d\u00eda. Incluso si es su primer d\u00eda en el sitio, estar\u00e1 familiarizado con las reglas de seguridad y el funcionamiento general de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Los primeros d\u00edas de llegada<\/h3>\n\n\n\n

Una c\u00e1lida bienvenida en las instalaciones es indispensable cuando se asume un nuevo puesto para que el nuevo colaborador se sienta c\u00f3modo. Organizar una peque\u00f1a reuni\u00f3n de presentaci\u00f3n <\/strong>le permite sentirse \u00fatil. Una atenci\u00f3n <\/strong>positiva demuestra que la empresa necesita sus habilidades.<\/p>\n\n\n\n

Durante ese mismo d\u00eda, puede conocer las instalaciones, conocer a cada empleado del sitio y familiarizarse con su puesto.<\/p>\n\n\n\n

Lo que sucede despu\u00e9s de los primeros d\u00edas<\/h3>\n\n\n\n

El nuevo colaborador ha completado <\/strong>su integraci\u00f3n. El proceso de onboarding no se detiene en esta etapa. La empresa puede organizar actividades de team building para fortalecer la cohesi\u00f3n <\/strong>del equipo, incluyendo a los reci\u00e9n llegados.<\/p>\n\n\n\n

El departamento de Recursos Humanos tambi\u00e9n puede administrar un cuestionario para conocer las motivaciones<\/strong> de los reci\u00e9n llegados. Este peque\u00f1o cuestionario permite evaluar su grado de integraci\u00f3n, obtener su retroalimentaci\u00f3n, identificar los puntos d\u00e9biles del proceso y corregirlos en el futuro. Adem\u00e1s, las entrevistas representan otra herramienta efectiva para evaluar la situaci\u00f3n<\/strong>. Una sola entrevista no es suficiente: reuniones regulares permiten conocer su impresi\u00f3n sobre los colaboradores de la empresa. As\u00ed, puede expresar libremente su experiencia como colaborador y sus opiniones sobre los programas de integraci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo tener \u00e9xito en la implementaci\u00f3n de un proceso de digital onboarding?<\/h2>\n\n\n\n

Para asegurar un proceso de integraci\u00f3n efectivo, debes hacer hincapi\u00e9 en los siguientes puntos.<\/p>\n\n\n\n

El intercambio con el gerente<\/h3>\n\n\n\n

El nuevo colaborador formar\u00e1 parte de un equipo con un gerente a la cabeza. El equipo de recursos <\/strong>humanos debe intercambiar<\/strong> con este \u00faltimo sobre la integraci\u00f3n de los empleados despu\u00e9s de las contrataciones:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Identificar las formaciones necesarias para facilitar su integraci\u00f3n,<\/li>\n\n\n\n
  • Conocer los materiales indispensables para su puesto y, finalmente,<\/li>\n\n\n\n
  • Planificar la integraci\u00f3n en la empresa, la visita de las instalaciones, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    La preparaci\u00f3n de las herramientas<\/h3>\n\n\n\n

    Los nuevos colaboradores <\/strong>a menudo se enfrentan a una mala preparaci\u00f3n en su primer d\u00eda. A veces, la oficina a\u00fan no est\u00e1 lista para recibirlos. Faltan varias herramientas <\/strong>como la computadora, la tarjeta de acceso, etc. El departamento de inform\u00e1tica a\u00fan no ha conectado su computadora a la red porque la informaci\u00f3n no se ha transmitido. En resumen, la empresa no ha anticipado la llegada de los nuevos contratados. Durante la primera semana, el proceso de integraci\u00f3n<\/strong> se retrasa y el colaborador a\u00fan no puede asumir su nuevo puesto. Aunque la integraci\u00f3n contin\u00faa despu\u00e9s, esta situaci\u00f3n puede generar sentimientos negativos en el empleado<\/strong>, como la sensaci\u00f3n de no ser bienvenido.<\/p>\n\n\n\n

    La implementaci\u00f3n de un programa de tutor\u00eda.<\/h3>\n\n\n\n

    A pesar de la existencia de varias herramientas digitales<\/strong>, designar un mentor tambi\u00e9n acelera el proceso de integraci\u00f3n. La empresa puede designar un referente para el puesto. El mentor puede ser un colega o el superior jer\u00e1rquico<\/strong>. De esta manera, el nuevo integrante puede integrarse f\u00e1cilmente al equipo.<\/p>\n\n\n\n

    La realizaci\u00f3n de una evaluaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

    Han pasado algunas semanas desde que el colaborador trabaja en sus instalaciones. Es hora de hacer una evaluaci\u00f3n de su impresi\u00f3n general, una continuaci\u00f3n l\u00f3gica <\/strong>del seguimiento de su integraci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • \u00bfSe siente c\u00f3modo en la empresa?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfPlanea continuar con la aventura?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfEl perfil del puesto se ajusta a sus expectativas?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Al obtener respuesta a estas preguntas, tendr\u00e1s una visi\u00f3n general <\/strong>de tu proceso de incorporaci\u00f3n digital. Esto te permitir\u00e1 ajustar los aspectos que no concuerden completamente con tu pol\u00edtica y el bienestar de tus empleados<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Los primeros d\u00edas en la empresa son los m\u00e1s importantes para un nuevo colaborador. Durante este per\u00edodo, \u00e9l aprende a conocer los valores de la empresa, a tomar su lugar, a compartir sus visiones, etc. El \u00ab\u00a0onboarding\u00a0\u00bb representa el t\u00e9rmino que designa esta etapa. No se reduce solo a los primeros d\u00edas del colaborador, comienza […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":4639,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_joinchat":[]},"categories":[20],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4489"}],"collection":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4489"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4489\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4778,"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4489\/revisions\/4778"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4639"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4489"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4489"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/edusign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4489"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}