Las historias, especialmente los mitos y leyendas, son bien conocidas por su carácter entretenido. Sin embargo, siempre han tenido un papel educativo. Fascinantes, conmovedoras o divertidas, logran transmitir mensajes importantes a los oyentes.
¿Qué mejor manera de transmitir información que a través de una buena historia? No es sorprendente que los formadores decidan utilizar el storytelling en el lanzamiento de un programa de formación. Se ha convertido en una herramienta de comunicación de referencia.
Pero, ¿qué es exactamente el storytelling?
¿Cuál es su papel en el lanzamiento de formación?
¿Cómo se puede utilizar?
¿Qué es el storytelling?
Este término inglés está compuesto por dos palabras: « story », que significa historia, y « telling », que significa contar. Por lo tanto, significa literalmente contar una historia. En el lenguaje profesional, se le llama « comunicación narrativa ».
El storytelling es, ante todo, un arte ancestral. Permitió a los antiguos transmitir enseñanzas a sus clanes o tribus. Estas instrucciones se han convertido en tradiciones respetadas de generación en generación.
Esto prueba la efectividad del storytelling como modo de comunicación, razón por la cual su uso en el ámbito del marketing se ha democratizado. Muchas marcas han utilizado el storytelling para lanzar un producto. Actualmente, esta técnica de comunicación ancestral también está al servicio de la formación.
El Papel del storytelling en el lanzamiento de una formación
Lo más fascinante de las historias es que capturan inmediatamente la atención de los oyentes. Al utilizarlo en el lanzamiento de una formación, los formadores podrán beneficiarse de numerosas ventajas.
Captar la atención de los clientes y suscitar su compromiso
¿Quién no conoce al empresario que contó su historia y cómo hizo prosperar su negocio? Inmediatamente captó la atención de los consumidores. Hasta el día de hoy, su negocio en el campo de la producción alimentaria sigue prosperando.
Para lanzar una formación, los formadores podrán contar con este poder cautivador del storytelling. Una historia bien contada despertará automáticamente la curiosidad del público, captando finalmente la atención de los futuros aprendices.
Facilitar la comprensión
Durante el lanzamiento de una formación, los formadores presentan varias informaciones destinadas a convencer al público para que se inscriba. Sin embargo, algunos conceptos son demasiado complejos y generan una especie de duda entre los oyentes.
El storytelling facilita la comprensión de los conceptos propuestos. La historia los conecta a situaciones concretas, permitiendo al público sentir que realmente ha vivido la experiencia de formación. Esto les ayuda a comprender los conocimientos y habilidades que adquirirán, lo que los motivará a participar en los cursos.
Facilitar la retención de información
Algunas personas se toman un tiempo para reflexionar antes de inscribirse al descubrir una oferta de formación. Necesitan analizar bien el contenido de la oferta para saber si les conviene o no.
Por lo general, los formadores presentan la información de manera sencilla. Para promover la calidad de la oferta de formación, utilizan hechos o cifras. Este enfoque puede funcionar, pero resulta que el storytelling es mucho más efectivo.
De hecho, la información presentada en forma de historia es más fácil de recordar. Además, los futuros aprendices pueden retener esta información durante más tiempo. Recordarán la situación, los personajes y las emociones asociadas a la historia.
Desarrollar empatía en el público objetivo
Con el storytelling, los formadores incentivarán a los aprendices a imaginar ya el seguimiento de la formación. Podrán encarnar el papel de los personajes, comprendiendo así las emociones que expresan, sus desafíos y motivaciones.
Así, el storytelling promueve la empatía en el público objetivo, permitiéndoles asimilar rápidamente el contenido de las historias. Esto los hará más propensos a seguir la formación.
Crear una experiencia de aprendizaje personalizada
Todo formador que lanza una formación quiere reunir el máximo de participantes. La técnica de la comunicación narrativa los ayudará a alcanzar este objetivo fácilmente. Al contar una buena historia, sumergirán a los aprendices en el proceso de formación.
Esta inmersión total permite a los clientes descubrir el desarrollo del aprendizaje y los desafíos que deben enfrentar. Los formadores crearán una experiencia única que podría fomentar su compromiso, ya que los aprendices ya imaginarán su éxito.
Fortalecer la marca
Para tener éxito, un formador no solo debe ofrecer una oferta de formación interesante. También debe forjar su identidad para que los clientes potenciales puedan reconocerlo. Al mismo tiempo, debe reforzar su imagen de marca y su reputación.
El storytelling es otra herramienta a priorizar. Solo necesita integrar en el contenido de la historia los valores de la marca, su ambición y su historia. De este modo, el formador ganará notoriedad, y los aprendices memorizarán su marca y su oferta, recomendando la formación a otros.
El formador debe prestar atención al contenido de la historia para evocar emociones en la audiencia.
Permitir la aplicación práctica de los conceptos
Con una historia bien contada y un contenido de calidad, el formador ya coloca a los futuros aprendices en una situación real. Sentirán que están en el centro de la acción, lo que les permitirá poner en práctica los conceptos propuestos en la formación. Esto solo puede motivarlos más a lanzarse a la acción.
¿Cómo contar una historia?
El contenido
¿Cómo puede un formador contar una buena historia que despierte el interés de los clientes potenciales? El formador debe centrarse en el escenario, los personajes y la trama. Es esencial contar una historia bien estructurada, que puede comprender cinco partes:
- La situación inicial que presenta el mundo de los clientes objetivos.
- El incidente desencadenante que puede crear un desequilibrio en este mundo y generar una necesidad de formación.
- Las peripecias o los obstáculos que pueden surgir.
- La solución y la resolución del problema.
- La situación final que destaca el regreso al equilibrio.
Los aprendices deben verse a sí mismos en el papel del héroe, y la formación debe ser la solución que necesitan.
El narrador
El narrador también juega un papel crucial. Contar una historia no significa leer una historia. Debe cobrar vida. Por lo tanto, el formador debe recurrir a alguien que domine el arte de la oratoria. El narrador debe utilizar varios elementos para dar vida a su historia, como:
- La respiración,
- La postura,
- La entonación,
- Los gestos,
- Las pausas.
Para captar la atención del público, es necesario hablar con claridad. También es importante crear interacción con el público objetivo integrando preguntas en la narrativa, como:
- « ¿Puedes imaginar…? »
- « ¿Qué harías en su lugar? »
- « Te estarás preguntando…? »
